Ya sea que se inscribió en la prueba de siete días de Disney + o recibió una membresía de Verizon por un año gratis, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción antes de que tenga que comenzar a pagar por el servicio de transmisión.
Empiece por visitar el Sitio web de Disney + en su computadora o teléfono inteligente. Desde allí, inicie sesión en su cuenta.
Notar: Serás redirigido al sitio web de Disney + si intentas cancelar tu paquete desde la aplicación móvil de Android, iPhone o iPad. Es más rápido comenzar desde un navegador web.
Los usuarios de escritorio ahora deben seleccionar el perfil del titular de la cuenta.
Pase el mouse sobre su foto de avatar en la esquina superior derecha de la ventana, luego seleccione la opción «Cuenta» en el menú emergente.
Si está utilizando un navegador móvil en su teléfono o tableta, después de iniciar sesión, deberá desplazarse hasta la parte inferior de la página y presionar el enlace «Administrar cuenta».
Busque el encabezado «Suscripciones» cerca de la parte inferior de la página. Seleccione el enlace «Detalles de facturación» para continuar.
Haz clic o toca el enlace «Cancelar membresía» en la sección «Membresía de Disney +».
Finalmente, si está seguro de que desea cancelar su membresía de Disney +, seleccione el botón rojo grande «Cancelación completa». Elija el botón «No, volver» para mantener el servicio de transmisión.
Cuando elige cancelar su membresía de Disney +, conserva el acceso a su cuenta hasta el final de su período de facturación. Una vez que su cancelación entre en vigencia, puede reactivar el servicio de transmisión y recuperar el acceso a sus películas y programas de TV favoritos de Disney.