Su Amazon Echo, Echo Dot y Echo Show deben estar registrados en su cuenta de Amazon. Así es como puedes pedir cosas y personalizar a Alexa según tus necesidades. Deberá cancelar el registro de un dispositivo Amazon Alexa antes de regalarlo o venderlo para que otros puedan registrarlo con su propia cuenta.
Por qué debería cancelar el registro de un dispositivo Amazon Alexa
Sí, alguien más podría comenzar a usarlo, pero ¿quieres que tenga acceso a tu cuenta de Amazon? Incluso si están agregando una nueva cuenta al dispositivo, todos sus datos aún se almacenan en él, incluido el acceso a su cuenta de Amazon.
La cancelación del registro es solo el primer paso para preparar su dispositivo Amazon Alexa para pasar a un nuevo propietario.
Comprender la privacidad de Alexa
A pesar de la conveniencia de Alexa, su dispositivo puede estar escuchando y almacenando datos sobre usted incluso cuando no dice la palabra de activación. De hecho, Amazon Alexa no solo grabó, sino que envió la conversación de una familia a un contacto aleatorio. El personal de Amazon incluso ha dicho que escuchan las conversaciones., aunque los representantes de Amazon afirman que esto es completamente aleatorio y solo un ejercicio para mejorar a Alexa. Aún así, sus datos se almacenan en su dispositivo de Amazon y aún más se almacena dentro de su cuenta.
Si le preocupa su privacidad, use nuestra guía de configuración de seguridad y privacidad para Amazon Alexa y Google Assistant. También puede apagar el micrófono cuando no esté en uso, lo que puede ver en el anillo rojo iluminado alrededor de su dispositivo.
Cancele el registro de su dispositivo Amazon Alexa
Comience abriendo la aplicación Alexa y vaya a Configuración. Elija su dispositivo y toque «Cancelar registro». Confirme su elección, y debería haber terminado.
Si su dispositivo no se muestra o no ofrece la opción de cancelar el registro, deberá acceder a su cuenta de Amazon a través de un navegador web. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y abra el menú Cuentas y listas debajo de su nombre. Elija Administrar su contenido y dispositivos.
Seleccione Sus dispositivos y haga clic en los puntos suspensivos junto al dispositivo que desea cancelar el registro. Seleccione Darse de baja y confirme su elección.
Se supone que la cancelación del registro eliminará su cuenta y sus datos, pero siempre es mejor errar por el lado de la precaución y hacer un paso final.
Restablecimiento de su dispositivo Alexa
Hay un paso más que debe tomar para asegurarse de que su dispositivo Amazon Alexa esté listo para venderse o regalarse: deberá restablecer su dispositivo. Esto es similar a hacer un restablecimiento de fábrica en su computadora o teléfono. Borra todo lo que tu dispositivo Alexa ha almacenado localmente sobre ti. Si bien sus datos aún están en los servidores de Amazon, solo se puede acceder a ellos con su cuenta, razón por la cual canceló el registro del dispositivo.
El restablecimiento varía según su dispositivo.
Para un Echo y Echo Dot de primera generación, use un clip para papel para presionar el botón de reinicio. El botón está en un pequeño orificio en la base del dispositivo. Espere a que su dispositivo se vuelva naranja y luego azul nuevamente.
Para dispositivos Echo y Echo Dot de segunda generación:
- Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y el micrófono al mismo tiempo.
- Espere hasta que la luz se vuelva naranja (unos veinte segundos). Luego se volverá azul brevemente. Espere a que su dispositivo se encienda y apague. Una vez que vuelve a ponerse naranja, se reinicia y está listo para configurar una nueva cuenta.
Para dispositivos de tercera generación:
- mantenga presionado el botón Acción (el botón con el punto) durante veinticinco segundos.
- Espere a que la luz se vuelva naranja y luego azul nuevamente. Se apagará y volverá a encenderse. Una vez que la luz se vuelve naranja, está listo.
Si tienes un Echo Show:
- Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar el panel de control de acceso rápido.
- Presiona el ícono de Configuración (engranaje).
- Elija Opciones de dispositivo.
- Seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica.
- Presione Restablecer para confirmar.
El proceso tarda alrededor de cinco minutos en completarse. No moleste a su dispositivo durante este proceso para asegurarse de que se complete correctamente.
¡Felicidades! Ahora está listo para vender o regalar su dispositivo Amazon Alexa. Aún mejor, probablemente esté listo para actualizar a un nuevo dispositivo Alexa.
Credito de imagen: Amazon Echo Dot no está en modo de escucha