En Outlook 2010, Microsoft introdujo la vista de conversación, que funciona como el hilo de conversación de Gmail. Está habilitado de forma predeterminada en las versiones más recientes de Outlook, pero no si actualizó desde una versión anterior en la que estaba deshabilitado. Entonces, si no sabías que estaba allí, tal vez sería el momento de echar un vistazo.
¿Qué es la vista de conversación?
Si bien Microsoft habló mucho sobre Conversation View cuando lo presentó, la mayoría de las personas fuera de los departamentos de TI corporativos y los lectores de sitios web de tecnología de alta calidad probablemente no lo sabían. Después de todo, ¿cuándo fue la última vez que investigó y leyó «nuevas funciones» en una aplicación que usa?
Es una pena porque la Vista de conversación es una función útil que mucha gente quería después de ver el hilo de conversación en el nuevo Gmail de Google, que debutó en 2004/5. Tal fue la demanda que de repente todas las personas estaba hablar de cómo usar la columna «Conversación» para agrupar correos electrónicos en Outlook 2003, aunque esto solo recupera correos electrónicos en la misma carpeta. Así que algunos enrevesados Se desarrollaron soluciones alternativas utilizando carpetas de búsqueda dinámica., pero todo fue un poco descortés en comparación con la función AJAX de Gmail.
Microsoft investigó el asunto y agregó una vista de conversación adecuada, la que extrae correos electrónicos de todas las carpetas, al implementar Outlook 2010. Esto puede parecer un poco tarde, dado que su versión anterior salió 3 años antes (Outlook 2007), pero uno solo puede suponer que los gerentes de productos de Microsoft tardaron algún tiempo en darse cuenta de lo popular que era la vista de chat por cable de Gmail, lo popular que era. Era demasiado tarde para agregarla a 2007. Independientemente, Outlook 2010 lo descubrió y fue un esfuerzo decente que ha funcionado bien en todas las iteraciones desde entonces.
A partir de Outlook 2013, se ha habilitado de forma predeterminada, pero en muchas empresas todavía está deshabilitado de forma predeterminada por TI. Además, si lo deshabilitó en su versión anterior de Outlook, permanecerá deshabilitado cuando actualice a una nueva versión. Uno de nuestros geeks lo desactivó hace cinco años en Outlook 2013, y todavía lo es ahora que está en Outlook 2019. También está activado de forma predeterminada en la aplicación web de Outlook, por lo que se usa mejor, pero para muchos personas, el cliente de Outlook es su aplicación de correo electrónico principal.
Echemos un vistazo a cómo volver a activar la Vista de conversación y qué opciones de personalización tiene. ¡Más vale tarde que nunca!
Cómo activar y desactivar la pantalla de conversación
Puede activar y desactivar la Vista de chat con un simple interruptor, por lo que si lo prueba y no le gusta, es fácil desactivarlo. Para activarlo, active la opción Ver> Mostrar como conversaciones.
Outlook muestra un mensaje de confirmación que le da la opción de habilitar la visualización en cada carpeta («Todos los buzones») o solo en la carpeta actual («Esta carpeta»).
Intente activar «Esta carpeta», que le permitirá ver si le gusta antes de activarlo en todas partes. Para apagar completamente la visualización de la conversación, desactive la opción Ver> Mostrar como conversaciones nuevamente.
¿Cuál es el propósito de mostrar la conversación?
La vista de conversación organiza sus mensajes en un hilo cronológico, con el mensaje más reciente en la parte superior. Estos están inicialmente ocultos debajo del poste superior, con un triángulo en el lado izquierdo para indicar que hay un hilo debajo.
Al hacer clic en el triángulo, se expande la fuente y se muestran los correos electrónicos.
El primer mensaje es el encabezado de la conversación y no es un mensaje. En cambio, contiene el nombre de la persona que inició la conversación y el tema. Si hace clic en él, no verá nada en el panel de lectura.
Si hace clic en cualquiera de los mensajes debajo del encabezado, Outlook los mostrará normalmente en el Panel de lectura. Los mensajes nuevos se agregan automáticamente a la parte superior de la conversación debajo del encabezado y se muestran en negrita y cursiva para indicar que aún no se han leído.
Una conversación con un mensaje nuevo se envía automáticamente a la parte superior de la carpeta, por lo que las conversaciones más recientes siempre están en la parte superior.
También demuestra una de las características más poderosas de la vista de conversación, que es que recupera correos electrónicos desde cualquier lugar de Outlook y los muestra en un solo lugar, con el nombre de la carpeta que contiene los correos electrónicos: correos electrónicos destacados. En esta conversación, hay correos electrónicos en la carpeta actual, la bandeja de entrada y también la carpeta Elementos enviados. Si tuviéramos que aplicar la vista de conversación a la bandeja de entrada, veríamos exactamente la misma conversación.
Cómo personalizar la vista de conversación
En la opción Ver> Mostrar como conversaciones, está la opción Configuración de conversación. Haga clic en él para mostrar las opciones de conversación.
Las opciones son:
- Ver mensajes de otras carpetas: Muestra los mensajes de la conversación, independientemente de la carpeta en la que se encuentren. Si esta opción está deshabilitada, solo verá los mensajes de chat que se encuentran en la carpeta que está viendo actualmente.
- Mostrar remitentes sobre el asunto: Muestra el nombre del remitente en la parte superior de la conversación, en lugar del asunto, en modo compacto (la vista predeterminada para carpetas en Outlook). Las capturas de pantalla a continuación muestran cuándo la configuración está activada y desactivada, respectivamente.
- Siempre expanda la conversación seleccionada: Muestra la conversación seleccionada actualmente en modo extendido en cualquier momento, incluso si sale y vuelve a la carpeta. Si desea que una conversación específica aparezca siempre en modo extendido en cada carpeta que contiene uno de los correos electrónicos de la conversación, deberá habilitar esa opción en cada una de las carpetas.
- Utilice la vista con sangría clásica: Muestra los mensajes en una sangría inclinada, cuanto más antiguo es el mensaje, más grande es la sangría. Esta es una configuración de carpeta que se aplicará a todas las conversaciones de la carpeta.
Hay otra configuración de personalización, que puede encontrar en Archivos> Opciones. Elija la categoría «Correo» a la izquierda, luego desplácese hacia abajo hasta la sección «Otro» para encontrar la configuración «No expandir conversaciones automáticamente cuando use el teclado para editar mensajes».
De forma predeterminada, esta configuración está desactivada, por lo que cuando usa las flechas hacia arriba y hacia abajo en su teclado para navegar en una carpeta, las conversaciones se expanden automáticamente cuando las selecciona. Si habilita esta configuración, las conversaciones permanecerán contraídas cuando se seleccionen con el teclado, y puede usar las teclas de flecha IZQUIERDA y DERECHA para expandirlas y contraerlas manualmente. Esto es especialmente útil si eres el tipo de persona que prefiere usar el teclado tanto como sea posible.
Esta es la vista de conversación, el intento de Microsoft de encadenar conversaciones. Creemos que es lo suficientemente bueno, con suficientes personalizaciones para atraer a diferentes usuarios, pero no tanto como para que sea difícil de usar. Y si eso no le conviene, puede desactivarlo desactivando Ver> Mostrar como conversaciones nuevamente.