Cuando tienes varias cuentas de Gmail, terminarás con aplicaciones que compraste con una cuenta y otras aplicaciones que compraste con la otra.
A veces lo que sucede es que incluso si regresas a la cuenta con la que compraste la aplicación, seguirás viendo los anuncios por los que pagaste para eliminarlos. La solución es más sencilla de lo que crees.
Cómo recuperar compras dentro de la aplicación en Google Play
Cuando compras una aplicación de Google Play, no pierdes tu compra sólo porque la desinstalas. Siempre que encuentres la aplicación en Google Play, verás la palabra Comprado justo debajo de la aplicación.
Si instalas la aplicación con otra cuenta sin verificar si está la palabra comprado, no verás tus compras. Si realizó el pago y luego regresó a la cuenta que utilizó para comprar la aplicación, es posible que aún no vea sus compras.
Para recuperar lo que compraste, deberás cambiar a la cuenta con la que compraste la aplicación. Puedes cambiar de cuenta abriendo Google Play y tocando tu foto de perfil en la parte superior derecha.
Verás un menú desplegable con todas las cuentas de Google que has añadido. Toca la cuenta con la que compraste la aplicación. Si no ves tus compras, es hora de desinstalar la aplicación y reinstalarla.
Puede desinstalar la aplicación buscándola en Google Play y tocando el botón Desinstalar. También puede mantener presionado el ícono de la aplicación y tocar la opción de desinstalación (Android 9) o arrastrar el ícono de la aplicación a la parte superior de la pantalla hasta la opción de desinstalación (Android 10).
Antes de reinstalar la aplicación, asegúrese de estar en la cuenta correcta, aquella con la que realizó las compras. Instale la aplicación y debería recuperar todas sus compras dentro de la aplicación.
Conclusión
Puede resultar frustrante darse cuenta de que su problema tiene una solución sencilla. La buena noticia es que si esto le sucede a alguien que conoces, sabes cómo ayudar.