Los videos de Skype a veces pueden aparecer en blanco y negro en su computadora. Los videos pueden volver al color aleatoriamente en diferentes momentos durante la llamada.
Lo que es aún más confuso es que a veces la esquina de la pantalla siempre está en color mientras que el resto del video es en blanco y negro. Curiosamente, este problema parece afectar con frecuencia a las cámaras Logitech. Exploremos qué está causando este error y cómo puede solucionarlo.
Arreglar el video de Skype es blanco y negro
⇒ Soluciones rápidas
- Actualizar Skype. Si hay disponible una versión más reciente de la aplicación, recibirá una notificación de actualización. Haga clic en él para instalar la última versión de la aplicación de Skype.
- Revisa tu webcam. Si está utilizando una cámara web, asegúrese de que esté conectada correctamente. También puede desconectar la cámara y volver a conectarla a otro puerto USB. Vaya a la configuración de su cámara web y verifique si hay una opción dedicada para color o blanco y negro. Quizás activaste accidentalmente la opción de blanco y negro.
Actualiza tus controladores
Los controladores de cámara y gráficos obsoletos o dañados pueden ser la razón por la que los videos de Skype aparecen en blanco y negro. Actualice o reinstale sus controladores y verifique si el problema está resuelto.
- Lanzarlo Administrador de dispositivos.
- Luego localiza tu Cámara y Controladores de pantalla.
- Clic derecho en Cámara y seleccione Actualizar el controlador. Compruebe si nota alguna mejora.
- Si el problema persiste, seleccione Desinstalar aparato. Su computadora desinstalará automáticamente los controladores de su cámara.
- Reinicie su computadora para instalar los últimos controladores de la cámara.
- Siga los mismos pasos para actualizar o reinstalar sus controladores de pantalla.
También puede descargar manualmente los controladores gráficos más recientes desde NVIDIA, AMD, o entonces Intel.
Trae de vuelta a tus pilotos
Por otro lado, si este problema ocurrió poco después de actualizar la versión del controlador de gráficos, es posible que el nuevo controlador haya causado algunos errores inesperados. Por ejemplo, los controladores Nvidia 460.79 o 460.89 lanzados en diciembre de 2020 desencadenaron constantemente este problema. Restaure sus controladores y verifique los resultados.
- Reinicie el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su Controladores de pantallay seleccione Propiedades.
- Luego haga clic en la pestaña Controlador y seleccione Piloto de retroceso.
Cierre otros programas usando su cámara
Inicie el Administrador de tareas y verifique si otras aplicaciones o programas están usando su cámara. Incluso si no los ve en la barra de tareas, aún pueden estar ejecutándose en segundo plano.
Así que ejecuta el Administrador de tareas E ir a Proceso lengua. Haga clic con el botón derecho en los programas que podrían usar su cámara (Zoom, Teams, etc.) y seleccione La tarea final.
Verifique la configuración de video de Skype
- Ir a Configuración de Skype y haga clic en el Audio Video sección.
- Luego ve a Configuración de la cámara web.
- Restablezca la configuración predeterminada y salga de Skype. Si la saturación es mínima, tus videos aparecerán en blanco y negro.
Conclusión
Si los videos de Skype aparecen en blanco y negro en su computadora, verifique su cámara web y la configuración de Skype. Luego actualice la aplicación e instale los últimos controladores de cámara y gráficos.
Esperamos que esta guía haya ayudado a resolver el problema. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber cuál fue la causa raíz de este problema para usted.