Ser recibido con una pantalla negra (o Pantalla negra de la nada que todo lo consume, como me gusta llamarlo) siempre es un poco impactante. Puede que incluso sea más aterrador que la temida Pantalla Azul de la Muerte, porque al menos esta última te muestra algunas señales de vida. Aquí, lo guiaremos a través de las causas y soluciones más comunes para una pantalla negra en Windows.
Las cosas obvias
Conexiones sueltas, cables de monitor que se están muriendo o la simple posibilidad de que su pantalla se apague (particularmente en computadoras portátiles, donde presionar la tecla Fn y la tecla F con el símbolo de la pantalla puede encender y apagar la pantalla) son algunos de los razones más obvias por las que su pantalla no funciona. Antes de pasar a las cosas más completas, verifique que todas las cosas antes mencionadas estén en orden.
Salida de Windows a un monitor incorrecto
Si incursiona en configuraciones de múltiples monitores y segundas pantallas, y si esa segunda pantalla no está encendida o conectada en ese momento en particular, puede hacer que su pantalla principal se quede en blanco. Asumiendo que estás en Windows, presiona Win + P dos veces, luego presiona Enter. Si eso falla, presione Win + P tres veces, luego Enter. Si eso falla, hazlo cuatro veces y presiona Enter.
Aunque no puede ver lo que está pasando, al presionar estos botones está alternando entre las opciones de la segunda pantalla de Windows, seleccionando una diferente cada vez y potencialmente activando la reaparición de su pantalla principal.
El puerto de salida de video ha cambiado
A veces, sin su permiso (o después de una actualización del controlador de GPU o Windows), el puerto de video predeterminado puede cambiar inesperadamente. Entonces, si estaba usando un cable DVI, el puerto predeterminado podría cambiar a HDMI, o el puerto de salida predeterminado podría cambiar del puerto HDMI en su GPU al de su placa base.
Intente conectar un cable HDMI a los diferentes puertos HDMI de su PC. (Combine esto con la sugerencia de Win + P que mencionamos anteriormente). Si finalmente obtiene una imagen, vuelva a conectar el cable al puerto que desea usar y Windows debería registrarlo.
Controlador de tarjeta gráfica mal instalado o defectuoso
Uno común para los jugadores. A veces, una actualización del controlador de gráficos, ya sea AMD, Nvidia o Intel, no funciona tan bien como debería, o sus controladores de gráficos actuales han detectado algunos errores, lo que lleva a una pantalla negra. Si esto sucede, debe ingresar al Modo seguro de Windows y reinstalar o actualizar los controladores desde allí. El modo seguro no carga los controladores de su GPU, por lo que su pantalla no debería verse afectada allí.
Para ingresar al modo seguro, necesitará una unidad de recuperación de Windows 10 o un disco o unidad de instalación. Una vez que lo haya creado o encontrado, insértelo en su PC, reinícielo (o enciéndalo), luego, en el menú de recuperación, seleccione el diseño de su teclado seguido de «Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Símbolo del sistema».
Aquí, ingrese el comando c:presione Entrar y escriba:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
seguido de Entrar.
A continuación, cierre la ventana del símbolo del sistema, haga clic en «Apagar su PC», luego, mientras se inicia, presione repetidamente F8. En el menú Opciones de arranque avanzadas, seleccione «Modo seguro con funciones de red».
Una vez que esté en modo seguro con funciones de red, reinstale o actualice sus controladores de gráficos.
¿Ha overclockeado su monitor?
Alternativamente, si está haciendo overclocking en su monitor y acaba de actualizar sus controladores, existe la posibilidad de que Windows todavía esté intentando ejecutar la pantalla a la frecuencia de actualización más alta (90 hz, 120 hz o lo que sea), aunque los controladores actualizados restablecen la actualización tasa por defecto.
Para solucionar esto, deberá ingresar al modo seguro, buscar cualquier programa que use para hacer overclocking en su monitor (Utilidad de resolución personalizada en mi caso) y eliminar la resolución overclockeada. Después de eso, inicie sesión en Windows como lo haría normalmente, y la pantalla debería funcionar. Después de eso, puede volver a parchear los controladores de su GPU y hacer overclocking en su monitor.
Conclusión
Un problema de pantalla negra es un problema difícil de precisar porque es tan frustrantemente amplio. Sin embargo, con suerte, hemos cubierto suficientes bases aquí para que, con su ayuda, pueda hacer que su pantalla vuelva a su mejor estado lúcido.