Cuando navega por Internet, puede encontrar un mensaje preocupante de Google Chrome. Este mensaje dirá que «su conexión no es privada» y que los piratas informáticos pueden estar observando lo que hace. Si bien esto suena aterrador al principio, ¡no significa que esté a punto de ser pirateado! Entonces, ¿qué significa y qué debe hacer cuando lo vea?
¿Qué significa «Tu conexión no es privada»?
Cuando aparece este mensaje de error, significa que Google Chrome esperaba que la conexión fuera privada; sin embargo, por alguna razón, no lo fue. Este error ocurre porque hay algún problema con el certificado del sitio web.
De forma predeterminada, los sitios web utilizan el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para comunicarse con su computadora. Esto funciona bien cuando solo está navegando por la Web normalmente, pero no es excelente para realizar transacciones seguras. Esto se debe a que HTTP no está encriptado, por lo que un pirata informático puede ver los datos y robar información de ellos.
Para resolver el espionaje, los sitios web seguros utilizan el Protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS). Esto cifra las comunicaciones entre usted y el sitio web para que los piratas informáticos no puedan ver su información personal.
Debido a que HTTPS se usa para identificar empresas legítimas, la empresa debe solicitar un certificado para usar HTTPS. Por ejemplo, el Bank of America tiene HTTPS porque pidieron un certificado para su negocio y fue aceptado. Si un estafador intenta crear un sitio web falso de Bank of America, necesita un certificado HTTPS para parecer auténtico. Si solicitan uno, el organismo emisor los denegará ya que el sitio web del estafador es falso.
Puede ver el certificado de un sitio web haciendo clic en el candado junto a la URL del sitio web y luego haciendo clic en «Certificado».
Todo esto está muy bien, pero si hay algún problema con el certificado, significa que el sitio web ya no puede usar HTTPS. Es por esto que Chrome te advierte que la conexión no es privada; debería ser, pero algo salió mal.
¿Qué puede salir mal con los certificados?
Ahora que sabemos por qué aparece el error, debemos ver qué lo desencadena. Hay algunas formas en que un certificado deja de ser válido, lo que hace que Chrome le muestre este método.
Primero, el sitio web puede ser legítimo, pero su certificado ya no está allí. Esto puede deberse a que caduque, ya que los certificados deben renovarse cada cierto tiempo. Si el host del sitio web se ha comportado mal, el organismo emisor puede revocar el certificado, lo que hace que aparezca el mismo error.
También puede deberse a que los piratas informáticos se están entrometiendo en el funcionamiento del certificado. Por ejemplo, pueden configurar un servidor proxy entre usted y su destino. Cuando vaya a conectarse, el servidor proxy intentará falsificar certificados para poder leer sus datos HTTPS. Google Chrome detectará este truco y le advertirá que un hacker manipuló el certificado durante el proceso de conexión.
Puede ver algunos de estos errores usando Mala SSL. El sitio web en sí es seguro, pero tienen pruebas para garantizar que su navegador pueda defenderlo contra las amenazas en línea. En la parte superior izquierda, puede probar diferentes problemas de certificados y ver estos errores por sí mismo.
Cómo solucionar el error «Tu conexión no es privada»
Como es de esperar, es posible que este problema no sea algo que pueda solucionar por su parte. Sin embargo, existe la posibilidad de que haya una falla durante el proceso de conexión, por lo que vale la pena probar algunas cosas para asegurarse de que no sea usted.
Recarga la página
Primero, intente actualizar la página web. A veces, los datos se confunden un poco mientras navega y un certificado legítimo se marca como sospechoso. Una o dos actualizaciones aclararían las cosas si esto ocurriera.
Vuelva a intentar el sitio web en modo de incógnito
A veces, algo sale mal con el caché de su computadora. Cuando esto sucede, se crea un conflicto de certificados que hace que Chrome le advierta sobre el problema.
Para verificar rápidamente si el caché es el problema, pruebe el sitio web en modo de incógnito. Esto evita que su navegador cree o use archivos de caché. Si el problema desaparece, borre el caché en Chrome y vuelva a intentarlo.
Verifique dos veces el reloj de su sistema
¿Recuerdas cuando dijimos que los certificados son válidos por un cierto período de tiempo? Si el reloj de su sistema es, por alguna razón, anterior a la fecha de inicio o posterior a la fecha de finalización del certificado, generará una advertencia. Esto sucede porque el servidor cree que se está conectando antes de que el certificado sea válido o después de que caduque.
Verifique dos veces para asegurarse de que su reloj muestre la hora actual. Si no lo es, cámbielo para que lo sea. Algunos de los principales sistemas operativos te permiten configurar un reloj para que se actualice automáticamente a través de Internet, por lo que vale la pena intentarlo si tu reloj se vuelve extraño de vez en cuando.
Deje cualquier red pública a la que esté conectado
Si está utilizando una red pública cuando ve este mensaje de error, puede significar que los atacantes están operando en ella. Como tal, es una buena idea dejar la red y usar otro método. Por ejemplo, puede usar sus datos móviles convirtiendo su teléfono en un punto de acceso o anclándolo.
Tenga precaución y continúe
Si todo lo demás falla, aún puede navegar por el sitio web. Para hacer esto, haga clic en el botón «Avanzado», luego en el enlace que dice «Continuar a» seguido de la URL del sitio web.
Sin embargo, este error apareció por una razón; los datos que está a punto de enviar al servidor no son seguros. Nunca ingrese información personal o confidencial en un sitio web con un certificado HTTPS roto.
Arrojando luz sobre los errores de HTTPS
Cuando ve un error «Su conexión no es privada» en Google Chrome, puede activar las alarmas en su cabeza. Afortunadamente, la mayor parte del tiempo no estás bajo ataque. Para esos raros momentos en los que se encuentra, simplemente cerrar la página web evitará que los piratas informáticos obtengan su información.
Por otro lado, si está viendo «Err_Connection_Reset» en Google Chrome, este enlace le mostrará cómo solucionarlo.