El problema de los contactos que se muestran solo como números de teléfono ha estado causando estragos en iOS durante mucho tiempo. Cuando ocurre este problema, parece que todos sus contactos se han eliminado y los nombres de los contactos no están visibles en ningún registro de llamadas telefónicas o mensajes, con números de teléfono en lugar de los nombres de los contactos. El problema generalmente se debe a un simple error y se puede solucionar fácilmente. Echemos un vistazo a cómo arreglar los nombres de los contactos que no se muestran y aparecen como números en iOS.
1. Reinicia tu iPhone
La solución más simple a este problema es reiniciar tu iPhone. Esto generalmente corrige los nombres de los contactos que faltan. Tenga en cuenta que reiniciar también ayuda a solucionar otros problemas, como los problemas de Apple Pay.
Para reiniciar su teléfono, puede apagar y luego encender como lo haría normalmente o hacer un reinicio completo.
Para reiniciar o forzar el reinicio de su iPhone, siga estos pasos:
Forzar reinicio en todos los iPhone sin botones de inicio (iPhone X+)
1. Presione y suelte el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón de encendido.
4. Mantenga presionado el botón de encendido/suspensión hasta que vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla. Esto muestra que su iPhone se ha reiniciado con éxito.
Forzar el reinicio de todos los iPhones con un botón de inicio
Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio simultáneamente hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Esto le permitirá saber que su dispositivo se ha reiniciado.
Una vez que su iPhone se haya reiniciado con éxito, reinicie las aplicaciones Teléfono y Mensajes, y debería ver la información de contacto restaurada y visible como de costumbre.
2. Verifique la configuración de contactos de iCloud
Otra posible razón por la que los nombres de los contactos no aparecen en las aplicaciones Teléfono y Mensajes es que los contactos de iCloud en la configuración de iOS no están habilitados. Esto puede suceder si recientemente habilitó los contactos de iCloud y luego los deshabilitó más tarde.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Vaya a la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Toque su ID de iCloud en la parte superior de la pantalla y luego toque iCloud.
3. Busque en la sección Aplicaciones que usan iCloud. Asegúrese de que «Contactos» esté activado. Si ya está encendido, apágalo y vuelve a habilitarlo.
Recomendamos mantener los Contactos de iCloud activados debido a su facilidad de uso y al hecho de que puede restaurar rápida y fácilmente los contactos en su dispositivo en caso de que se borren accidentalmente o pierda su teléfono.
3. Verifique el número de contacto duplicado
Si el problema ocurre solo con unos pocos contactos, debe verificar si el número se ha guardado dos veces. Básicamente, su teléfono no sabe qué nombre de contacto mostrar, por lo que no muestra ninguno. Para solucionar esto, simplemente escriba el número de teléfono en la barra de búsqueda de la aplicación Contactos y vea si se muestra dos veces. Eliminar uno de los contactos.
4. Verifique la configuración de la aplicación Contactos
A menudo, pasamos por alto las cosas más simples. Eso es exactamente lo que podría haber sucedido con los números de contacto que no se muestran en el problema de iOS.
Abra la aplicación Contactos de Apple y toque la opción Grupos en la parte superior. Asegúrese de tocar la opción «Mostrar todos los contactos» o seleccione manualmente todos los grupos disponibles. Presiona el botón Listo.
5. Desactivar Asistencia de marcación
Dial Assist también podría ser la razón por la que iOS muestra números de teléfono en lugar del nombre del contacto. Para solucionarlo, deberá deshabilitar Dial Assist. Para hacerlo, abra Configuración y toque Teléfono. Desactive la palanca junto a Dial Assist.
6. Cambiar Región
A veces, su iPhone no reconoce la región seleccionada, y es por eso que enfrenta problemas al mostrar los nombres de los contactos. Deberá cambiar la región a algo diferente para solucionar el problema.
Sigue estos pasos:
1. Abra Configuración en su iPhone.
2. Vaya a «General -> Idioma y región».
3. Toca Región y cámbiala por una diferente.
4. Reinicie su iPhone, luego cambie la región a la original.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué han desaparecido mis nombres de contacto?
Es posible que su lista de contactos se haya ocultado accidentalmente. Pruebe los métodos 2 y 4 para solucionar el problema.
2. ¿Por qué mis llamadas entrantes no se muestran en mi iPhone?
Es posible que hayas desactivado las notificaciones de la aplicación Teléfono. Para solucionarlo, vaya a «Configuración -> Teléfono -> Notificaciones». Habilite el interruptor junto a Permitir notificaciones.
3. Cómo recuperar contactos eliminados
Tu puedes fácilmente recuperar contactos accidentalmente en tu iPhone con la ayuda de iCloud. Abierto iCloud.com e inicie sesión con su ID de Apple. Haga clic en «Configuración de la cuenta», luego en «Restaurar contactos» en la parte inferior.
Así es como puede solucionar fácilmente los problemas de iOS que no muestran los nombres de los contactos para las llamadas y mensajes entrantes. Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si tiene otras soluciones para este problema.
Mientras tanto, si tienes un teléfono Android y un iPhone, descubre cómo sincronizar los contactos de iOS y Android. También te puede interesar aprender a hacer llamadas privadas desde un teléfono.