Cómo arreglar la copia de seguridad y la sincronización de Google Drive que no funcionan

El cliente de sincronización local de Google Drive (copia de seguridad y sincronización) no suele ser un problema hacer copias de seguridad o sincronizar archivos y carpetas en PC y Mac. Pero a veces puede simplemente detenerse. Errores y fallas, problemas de conectividad y configuraciones mal configuradas son algunas de las razones por las que esto sucede.

Si descubre que Google Drive Backup and Sync no funciona correctamente en su computadora, revise las siguientes correcciones. Deben ayudarlo a lidiar con las descargas y cargas lentas o bloqueadas, así como con otros problemas que pueda encontrar al usar el servicio de almacenamiento en la nube.

Verificar el estado del servidor

Si la copia de seguridad y la sincronización funcionaron bien hace un tiempo, es mejor confirmar que no hay nada malo con Google Drive en el lado del servidor.

Empiece por dirigirse hacia el Panel de estado del espacio de trabajo de Google. Luego, verifique el indicador de estado junto a Google Drive. Si aparece en naranja o rojo (en lugar de verde), está buscando una interrupción o falla del servicio. En este caso, debe esperar a que Google solucione el problema.

Pausar y reanudar el cliente

¿El cliente de Copia de seguridad y sincronización de Google Drive tarda demasiado en cargar o descargar archivos y carpetas? ¿O parece atascado? Intente pausar y reanudar. En la mayoría de los casos, esto debería hacer que funcione normalmente.

1. Seleccione Copia de seguridad y sincronización desde la bandeja del sistema (PC) o la barra de menú (Mac). Luego seleccione el Tres puntos para abrir el menú Configuración.

2. Seleccione Pausa.

3. Espere unos segundos. Luego vuelva a abrir el configuraciones menú y seleccione CV.

Reabrir copia de seguridad y sincronización

Salir y reiniciar la copia de seguridad y la sincronización es otra solución que puede ayudar a resolver descargas y cargas lentas o bloqueadas.

1. Seleccione Copia de seguridad y sincronización.

2. Abra el configuraciones menú y seleccione Pausa. Luego seleccione Salir de la copia de seguridad y la sincronización.

3. Relanzamiento Copia de seguridad y sincronización de Google a través del menú Inicio (PC) o el Launchpad (Mac).

Reinicia el enrutador

¿Se enfrenta a velocidades de Internet deficientes en toda su PC o Mac? Abra algunos sitios web, reproduzca algunos videos o ejecutar una prueba de velocidad confirmar. Si las cosas parecen lentas, intente reiniciar su enrutador. Una vez que haya hecho eso, pause y reanude el cliente de Copia de seguridad y sincronización para que todo vuelva a moverse.

Reinicia la computadora

¿Ha reiniciado su PC o Mac por un tiempo? Una computadora que ha estado funcionando durante demasiado tiempo puede desarrollar todo tipo de problemas. Intente hacerlo ahora y vea si Google Drive Backup and Sync todavía no funciona.

Verifique las preferencias de la carpeta

Si Backup & Sync no realiza una copia de seguridad o no sincroniza una carpeta específica en su computadora o en Google Drive, debe confirmar que la ha configurado correctamente.

1. Abra el configuraciones en el menú Copia de seguridad y sincronización.

2. Seleccione Preferencias.

3. Cambiar entre Mi ordenador y Google Drive pestañas y confirme que ha seleccionado las carpetas de las que desea realizar una copia de seguridad y sincronizar.

4. Seleccione Correcto para guardar los cambios.

Desconexión / Reconexión

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Google también puede resolver un cliente de copia de seguridad y sincronización lento o atascado. No perderá ningún archivo sincronizado localmente.

1. Abra el configuraciones en el menú Copia de seguridad y sincronización. Luego seleccione Preferencias.

2. Ir a configuraciones pestaña y seleccione Desconecta la cuenta para cerrar sesión en el cliente de sincronización.

3. Reinicie su PC o Mac.

4. Vuelva a iniciar sesión en Backup & Sync con su cuenta de Google y seleccione los archivos y carpetas que desea respaldar y sincronizar.

5. Seleccione seguir en cualquier mensaje que le pida que combine sus archivos. Esto debería evitarle tener que sincronizar archivos desde cero.

Verifique la configuración del ancho de banda

Confirme que el cliente de copia de seguridad y sincronización de Google Drive no esté atascado por una tasa de carga o descarga restrictiva.

1. Abrir copia de seguridad y sincronización Preferencias ventana.

2. Ir a configuraciones pestaña y elige Configuración de red.

3.Asegúrate de que No limites se selecciona en ambos Tasa de descarga Tasa de descarga.

Cambiar servidor DNS

Si la copia de seguridad y la sincronización enfrentan problemas de conectividad constantes, cambiar el Sistema de nombres de dominio La configuración de su computadora (DNS) para Google DNS puede ayudar.

Cambiar DNS – PC

1. Abra el Inicio menú y seleccione configuraciones.

2. Seleccione Redes e Internet.

3. Vaya a Inalámbrico y seleccione su conexión Wi-Fi.

4. Desplácese hasta Configuración de IP y seleccione Editar.

5. Seleccione Manual y activar IPv4.

6. Ingrese lo siguiente en el DNS preferido y DNS alternativo campos:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Seleccione Ahorrar.

Cambiar DNS – Mac

1. Abra la Mac Centro de control, Seleccione Inalámbricoy seleccione Preferencias de red.

2. Bajo el Inalámbrico pestaña lateral, seleccione Avanzado.

3. Vaya a DNS y reemplace los servidores DNS actuales con lo siguiente:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Seleccione Correcto.

Agregar a las excepciones del firewall

Intente agregar el cliente de copia de seguridad y sincronización de Google Drive como una excepción de firewall. Esto debería evitar que el firewall de su PC o Mac interfiera con él.

Agregar al firewall – PC

1. Abra el Inicio menú, tipo seguridad de windowsy seleccione Abrir.

2. Seleccione Protección de redes y cortafuegos.

3. Seleccione Permitir que una aplicación atraviese el firewall.

4. Seleccione Modificar los parámetros, luego seleccione el Permitir otro botón de aplicación.

5. Seleccione Recorrer E ir a Disco local (C 🙂 > Archivos de programa > Google > Conducir. Luego elija el archivo etiquetado googledrivesync y seleccione Abrir.

6. Seleccione Tipos de redes, marque la casilla junto a Privado, y seleccione Correcto.

7. Seleccione Agregar.

Agregar al cortafuegos – Mac

1. Abra el Manzana menú y seleccione Preferencias del Sistema.

2. Seleccione Seguridad y confidencialidad.

3. Vaya a Cortafuegos pestaña, seleccione Haga clic en el candado para realizar cambios, y elige Opciones de cortafuegos.

4. Elija Copia de seguridad y sincronización de Google y seleccione Agregar.

Eliminar la configuración de copia de seguridad y sincronización

Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, intente eliminar los archivos de configuración relacionados con su perfil de Copia de seguridad y sincronización. Esto debería eliminar todas las configuraciones dañadas de cualquier desorden. Salga de Copia de seguridad y sincronización antes de comenzar.

Eliminar archivos de configuración – Windows

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Copie y pegue la ruta a continuación:

% PERFIL DE USUARIO% AppData Local Google Drive

3. Seleccione Correcto.

4. En la ventana del Explorador de archivos que aparece, elimine la carpeta etiquetada user_default.

Eliminar archivos de configuración – Mac

1. Abre Finder y presiona Comando + Mayús + G.

2. Copie y pegue la siguiente ruta:

~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Google / Drive /

3. Seleccione Para llevar.

4. En la ventana del Finder que aparece, mueva la carpeta titulada user_default a la basura.

Reinstale la copia de seguridad y la sincronización

¿Sigues teniendo problemas con la copia de seguridad y la sincronización? Es hora de reinstalarlo desde cero. Esto no eliminará ningún archivo sincronizado localmente, por lo que puede fusionarlos después de reinstalar el cliente. Salga del cliente de Copia de seguridad y sincronización antes de comenzar.

Desinstalar Backup and Sync – Windows

1. Haga clic derecho en Inicio menú y seleccione Aplicaciones y características.

2. Busque y seleccione Copia de seguridad y sincronización de Google.

3. Seleccione Desinstalar para eliminarlo de su computadora.

Desinstalar Copia de seguridad y sincronización – Mac

1. Abra Finder y seleccione Aplicaciones.

2. Busque y haga clic con el botón derecho Copia de seguridad y sincronización de Google.

3. Seleccione Tirar a la basura.

Después de eliminar Backup & Sync de su PC o Mac, descargar el cliente de copia de seguridad y sincronización de nuevo y reinstalarlo. Luego inicie sesión con su cuenta de Google y configúrela.

Problemas de sincronización y copia de seguridad de Google resueltos

Google Backup and Sync también puede dejar de funcionar por otras razones. A veces, una actualización de Windows puede estropearlo. También puede deberse a un almacenamiento en la nube insuficiente en Google Drive. Pruebe los pasos de solución de problemas anteriores para no tener que cargar y descargar manualmente desde Google Drive.

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