HBO Max ya está disponible en Roku. Después de esperar tanto tiempo, los usuarios de Roku ahora pueden transmitir sus películas y series favoritas de HBO a sus dispositivos. Puedes ver programas de televisión icónicos como The Big Bang Theory o Friends. Max Originals como The Flight Attendant también están disponibles.
La mala noticia es que es posible que HBO Max no siempre funcione en Roku. A veces, los usuarios pueden experimentar muchos problemas técnicos. En esta guía, nos centraremos en los más comunes y cómo solucionarlos.
Cómo solucionar problemas técnicos de HBO Max en Roku
Reinicie Roku y reinicie su módem
Antes de sumergirse en otros pasos de solución de problemas, asegúrese de reiniciar su dispositivo y el módem Roku. Si el problema que tiene se debe a problemas de conexión de red, reiniciar su dispositivo debería resolverlo.
Continúe y retire físicamente su dispositivo de transmisión Roku. Vuelva a instalarlo para realizar un restablecimiento completo.
O ir a configuraciones → Sistema y seleccione Reinicio del sistema.
Actualiza Roku o actualiza tu dispositivo
La aplicación HBO Max solo funciona con Roku 9.3 y versiones posteriores. Entonces, si está utilizando modelos Roku más antiguos como el modelo Roku 2500, necesita actualizar su dispositivo. No todos los modelos de Roku que ya no reciben las últimas actualizaciones reproducirán HBO Max sin problemas.
Para actualizar Roku, presione el botón Inicio en el control remoto y navegue hasta configuraciones. Luego seleccione Sistema → Actualizacion del sistema y busque actualizaciones.
Si tiene un modelo de Roku que ejecuta la versión 9.4.0 o superior del sistema operativo, pero aún no puede ver HBO Max, comuníquese con el Soporte de Roku para obtener ayuda.
Desactiva tu VPN
En otros, para ver HBO Max en Roku, debe estar ubicado en los Estados Unidos o en ciertos territorios de los Estados Unidos. Y debe usar su dirección IP real. Si está utilizando una VPN para ocultar su dirección IP, recibirá un mensaje de error. Deshabilite su software VPN y verifique si puede ver HBO Max en Roku después de eso.
Agregar canal de nuevo
Desinstalar y reinstalar la aplicación HBO Max puede ayudarlo a resolver muchos problemas y errores.
- Toma tu control remoto Roku y presiona el botón de Inicio.
- Luego ve a Canales de transmisión y ábrelo Cadena de tiendas.
- Localiza HBO Max y presiona OK en tu control remoto.
- Luego seleccione Eliminar canal y confirme su elección.
Otros usuarios han confirmado que la siguiente solución les funcionó.
- En su teléfono, inicie la aplicación HBO Max. Luego ve a configuraciones → Dispositivos y cerrar sesión en todos sus dispositivos.
- Ahora quite el HBO Max de Roku y reinicie el dispositivo.
- Después de reiniciar Roku, reinstale HBO Max.
La razón por la que necesita cerrar sesión en todos los dispositivos es porque Roku puede conservar su información de inicio de sesión de HBO anterior. Como resultado, el nuevo canal HBO Max se bloqueará.
También puede optar por no participar en HBO. Luego elimine el canal HBO y reinicie su dispositivo Roku. Agregue el canal HBO Max nuevamente después de hacer todo esto.
Título de búsqueda
En lugar de usar la pantalla de inicio para seleccionar el título que desea ver, use la función de búsqueda. Lea el título de la pantalla de búsqueda.
Existen algunos inconvenientes si opta por utilizar esta solución alternativa. Solo hay cuatro controles a los que puede acceder: reproducción en 7 segundos, pausa, avance y retroceso. Los subtítulos ocultos y el menú HBO Max no están disponibles.
Además, trate de moverse muy lentamente por el menú. Deje pasar dos o tres segundos entre las diferentes acciones y selecciones. Muchos usuarios han confirmado que han evitado con éxito bloqueos frecuentes utilizando esta sencilla solución.
Vaciar el caché
- Ve a tu pantalla de inicio.
- Seleccione el canal HBO Max.
- Luego retire el canal. Para hacer esto, debe presionar el botón de asterisco en su control remoto y seleccionar Eliminar canal.
- Reinicie su dispositivo Roku para borrar el caché.
Dispositivos HBO Max y Roku 3500x
Muchos usuarios de Roku con modelos clave de Roku 3500x se han quejado de que no pueden reproducir HBO Max en sus dispositivos. A menudo, HBO Max tiene problemas para cargar el contenido, pero de repente deja de funcionar y vuelve a la pantalla de inicio.
Parece que la aplicación HBO Max requiere más RAM y potencia de CPU de la que pueden ofrecer los modelos Roku 3500x. Si está utilizando modelos antiguos de Roku, es posible que desee actualizar su dispositivo.
Es muy poco probable que HBO desarrolle una versión lite de HBO Max para dispositivos Roku más antiguos. Y no creemos que Roku invierta el tiempo y los recursos para desarrollar una versión especial de la aplicación que borre automáticamente el caché antes del lanzamiento de HBO Max.