Cómo arreglar el estado atascado de Microsoft Teams

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Puede informar a otros usuarios de Teams que está disponible para chatear estableciendo su estado en Disponible. Por otro lado, si está ocupado y no quiere que nadie interrumpa su flujo de trabajo, puede establecer su estado en No molestar.

Pero a veces, es posible que Microsoft Teams no cambie su estado. Independientemente del estado que seleccione, la aplicación no reemplazará su mensaje de estado anterior. A veces, el estado de su equipo puede quedarse atascado en Ausente, No molestar, Fuera de la oficina, Ocupado, Presente, Desconocido, etc. Veamos cómo puede solucionar este problema.

Qué hacer si Microsoft Teams no cambia de estado

⇒ Corrección rápida: Cierre la sesión de su cuenta de Teams. A continuación, intente cambiar su estado mediante la aplicación móvil o web de Teams. Golpealo Reestablezca su estatus y comprobar los resultados.

Actualiza la aplicación

Actualice la aplicación Teams y vea si eso soluciona su problema de estado. Haz clic en tu foto de perfil y presiona Buscar actualizaciones.

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Además, actualice la versión de su sistema operativo. Ir a configuraciones Actualización y seguridadactualizacion de Windows y golpea el Buscar actualizaciones botón.

Participa en una videoconferencia

Muchos usuarios de Teams han resuelto este problema de estado al unirse a una videoconferencia y luego salir. Pídale a un amigo que inicie una reunión rápidamente, toque el botón Unirse, espere unos segundos y luego abandone la reunión.

También puede utilizar la opción Reunirse ahora para crear reuniones y unirse a ellas rápidamente. Puede leer más sobre esta función en nuestra guía Reunirse ahora.

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Crear reunión de todo el día o respuesta OOO

Otros usuarios han resuelto con éxito este problema creando una nueva reunión de todo el día. Grabe la reunión y espere dos minutos. Luego cancele la reunión y verifique si esta acción actualizó el estado de su equipo.

También puede configurar una respuesta de fuera de la oficina para que aparezca cerca de la hora en que la configuró. Prográmelo para que se apague después de 15 minutos. Esto debería desbloquear su estado.

Limpiar la caché del equipo

La carpeta de caché de Teams es donde la aplicación almacena todos los archivos temporales de sesiones anteriores. Si cambia su configuración durante la sesión actual, los cambios se almacenarán en el mismo archivo de caché. Los problemas comienzan a surgir cuando la aplicación no puede reemplazar la configuración anterior (en nuestro caso, su estado anterior) con la nueva.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y seleccione licencia para salir de la aplicación.
  2. Luego escribe % appdata% Microsoft teams en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Busque y elimine todos los archivos de las carpetas siguientes:
    • % appdata% Microsoft teams application cache cache
    • % appdata% Microsoft teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft teams Cache
    • % appdata% Microsoft teams bases de datos
    • % appdata% Microsoft teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft teams Almacenamiento local
    • % appdata% Microsoft teams tmp eliminar los archivos de caché de los equipos.
  4. Reinicie su máquina y ejecute Teams. Intente cambiar su estado para probar si funciona.

Eliminar el archivo de configuración

La configuración de Microsoft Teams se almacena en un archivo dedicado llamado settings.json. Si cambia la configuración con otra computadora, el archivo settings.json local actualizará automáticamente todos los demás dispositivos.

Intente eliminar su archivo de configuración actual y verifique si el estado de su equipo aún está atascado.

  1. Pegar % appdata% Microsoft teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Desplácese hacia abajo y localice el settings.json bajar ó dejar algo. Cópialo en tu escritorio, por si acaso.
  3. Luego borre el settings.json archivo en la carpeta Teams.
  4. Cierre la sesión de su cuenta. Reinicie su computadora e inicie sesión en Microsoft Teams nuevamente.

Conclusión

A veces, es posible que Microsoft Teams no actualice su estado. Si su estado está bloqueado, use la opción de restablecimiento, configure una reunión de todo el día y elimínela. Limpiar la caché y eliminar el archivo settings.json de la carpeta Teams también puede ayudar.

Háganos saber qué solución le funcionó. Comparta su opinión en los comentarios a continuación.

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