Su PC puede ser una máquina muy compleja, especialmente si no sabe cómo funciona su hardware. Hay muchas cosas que pueden salir mal, y no hay una forma definitiva de averiguar qué hardware tiene la culpa sin ponerse un poco de esfuerzo y ser creativo. Esta guía de solución de problemas de PC está destinada a facilitar este proceso al orientarlo en la dirección correcta. Enumeraré las piezas de hardware más problemáticas y enumeraré los problemas más comunes que causa cada una de ellas. ¡Empecemos!
Antes de que empieces
Antes de asumir que una pieza de hardware está causando problemas en su computadora, asegúrese de que el enchufe en su pared funcione y que todos los cables estén conectados correctamente tanto dentro como fuera de la computadora. Compruebe si hay conexiones sueltas y asegúrese de que no está intentando usar la computadora con un voltaje que no es el recomendado.
1. La fuente de alimentación
La computadora no puede encenderse sin él. La fuente de alimentación es la pieza de tu ordenador que le da vida. Está conectado directamente a la placa base ya muchos otros componentes de la computadora, como la unidad de DVD y la unidad de disco duro. Aquí hay una lista de problemas comunes que puede experimentar con su fuente de alimentación:
La computadora no enciende
La fuente de alimentación proporciona energía a su computadora, por lo que si no se puede encender, la fuente de alimentación podría ser la culpable. La mejor manera de determinar si la fuente de alimentación está causando esto es escuchar cualquier sonido proveniente de la computadora. Si no escucha el zumbido de ningún ventilador, es posible que su fuente de alimentación esté defectuosa. Si el único ruido que proviene de la computadora es de la fuente de alimentación, quizás sus ventiladores sean lo único que funciona o quizás no esté conectado correctamente a la placa base.
La unidad de DVD o el disco duro no funciona
Una unidad periférica puede dejar de funcionar cuando se suelta su conexión a la fuente de alimentación. Verifique los cables de alimentación que se conectan a cada uno para ver si están bien sujetos. Si puede moverlos, no están lo suficientemente bien conectados.
Poder insuficiente
Si acaba de agregar un nuevo componente a la computadora y la computadora no se enciende, quizás la fuente de alimentación no esté proporcionando suficiente energía para compensar el nuevo hardware. Retire el hardware y encienda la computadora nuevamente. Si funciona, necesita una fuente de alimentación más potente antes de agregar este hardware.
Las fuentes de alimentación defectuosas a menudo ocurren después de cortocircuitos y subidas de tensión. Asegúrese de conectar su computadora a un protector contra sobretensiones en un enchufe con conexión a tierra para evitar estos incidentes.
2. La Memoria (RAM)
Las computadoras almacenan componentes de sus sistemas operativos y programas/servicios en ejecución a través de las tarjetas de memoria de acceso aleatorio (RAM). Si no funcionan correctamente, es posible que experimente los siguientes síntomas:
La computadora no muestra nada cuando está encendida (acompañada de una extraña secuencia de pitidos/ausencia de pitidos).
Si su computadora normalmente emite un pitido cuando se enciende, escuche dos o más pitidos, o ningún pitido. Para obtener una descripción más detallada de los códigos de sonido, puede visitar esta página. Si recibe pitidos extraños, asuma que tiene algo que ver con la memoria si no solo agregó hardware.
Errores excesivos de pantalla azul.
Los errores de pantalla azul a menudo ocurren cuando hay algún problema con su memoria. Esto no siempre es una regla. Sin embargo, si son muy aleatorios y generalmente no son reproducibles, es probable que tenga un problema de memoria. Si puede reproducir el problema haciendo clic en algo, probablemente sea culpa de ese «algo».
Rendimiento inaceptablemente lento.
Si su computadora tarda mucho en abrir programas, primero abra su administrador de tareas para asegurarse de que su RAM no esté llena. Si está lleno, intente cerrar los programas que usan mucha RAM. Si eso no es suficiente, necesita más RAM, suponiendo que no esté infectado por malware (le sugiero que también intente escanear en busca de malware usando algún software como malwarebytes antes de sacar conclusiones). El rendimiento lento suele ser el resultado de usar la cantidad mínima de RAM necesaria para ejecutar una computadora. A menudo, necesita al menos el doble (a veces el triple) de RAM de lo que le indican los requisitos mínimos del sistema para un sistema operativo.
Una buena herramienta para probar su memoria (solo para asegurarse de que no funciona correctamente) es memtest86+. Hemos cubierto esta pequeña y práctica herramienta muchas veces porque funciona. Si ve problemas en su RAM mientras la prueba (una gran etiqueta roja en la pantalla), reemplácela. Si no hay problemas durante al menos tres pasadas de la prueba, es probable que tenga otro problema.
3. Dispositivos de entrada
¡A veces, los teclados y los ratones pueden hacer cosas bastante extrañas! Estos son algunos problemas causados por sus dispositivos de entrada:
Comportamiento errático de la computadora (conocido como el «poltergeist de la computadora»).
Una vez, tenía un teclado defectuoso que enviaba aleatoriamente una secuencia de teclas a la computadora que provocaba que abriera ventanas de forma increíble, abriera y cerrara el menú Inicio y, a veces, apagara la computadora por sí sola. Es, con mucho, el mal funcionamiento del teclado más extraño que he visto. Cuando la computadora comience a actuar de esa manera extraña, desconecte el teclado. Si se calma, entonces el teclado tuvo la culpa. Reemplácelo por uno de repuesto.
Batería Descargada.
Si su teclado y mouse son inalámbricos, ¡no olvide reemplazar/recargar las baterías! Este es un descuido común ya que las baterías duran tanto hoy en día. A menudo damos esto por sentado y olvidamos que esta podría ser la razón por la que no hay una entrada registrada.
4. El disco duro
Los discos duros son los caracoles del mundo de la informática, ya que contienen piezas móviles. Almacenan todos los datos permanentes en su computadora. Todo ello. Aquí hay una lista de síntomas de que su disco duro está causando problemas:
La transferencia de archivos se atasca
Esto suele ser un signo de un sector de disco defectuoso. Correr «chkdsk /r” en la línea de comando para intentar arreglar esto.
Pequeño ruido de clic rítmico cuando la computadora se enciende por primera vez
Esto podría ser una señal de un colapso de la cabeza y es una premonición muy peligrosa de la muerte de su disco duro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad completa de su sistema si aún puede. ¡Esta unidad está a punto de estallar!
Pérdida completa y repentina de todos los datos a pesar de no formatear
Si no formateó su disco duro y perdió todos sus datos, es probable que se trate de una partición y un sistema de archivos dañados. Esto no sucede muy a menudo, pero cuando sucede, los efectos son devastadores. Para resolver esto, intente usar un software como Recuva.
Rendimiento muy lento
Si su computadora tarda mucho tiempo en arrancar e iniciar programas (y ya ha intentado señalar su RAM como el problema), entonces tiene un disco duro lento. Desfragmentarlo (busque «desfragmentador» en su menú Inicio) es una de las primeras cosas que debe intentar. Si eso no resuelve nada, es posible que necesite un nuevo disco duro, suponiendo que su computadora no tenga malware.
5. La CPU
La CPU puede ser una pieza de hardware muy problemática debido a la cantidad de calor que emana y la cantidad de responsabilidad que se le otorga. Después de todo, la CPU es el corazón de su computadora. Veamos los síntomas de los problemas de la CPU:
Paradas aleatorias frecuentes y repentinas.
Si no obtiene una pantalla azul, pero la computadora siempre se apaga sin previo aviso, esta es una señal reveladora de que su CPU se está sobrecalentando. Obtenga un mejor ventilador de enfriamiento, mejore el flujo de aire dentro de su computadora o reemplace la CPU y espere que el próximo tenga un mejor enfriador de stock. A veces, la grasa térmica puede desgastarse en la CPU, y también hay casos en los que la CPU se sobrecalienta porque muchos de sus transistores ya han llegado al final de su vida útil. Sin embargo, a menudo termina comprando una computadora nueva mucho antes de que sea necesario reemplazar una CPU por este motivo.
rendimiento lento
Si tu CPU no es vieja, puedes olvidarte de esto. Si compró una CPU que se lanzó el año pasado, no es probable que tenga problemas de rendimiento a causa de ello. Cualquier cosa anterior, y debe verificar el administrador de tareas. Suponiendo que no esté infectado con malware, un uso de CPU del 100% con un par de programas ligeros abiertos debería indicar que necesita una nueva CPU. Por supuesto, también podría ser culpa de un programa. Si un programa usa el 100% de la CPU de manera consistente, realmente necesita cerrarlo. Después de eso, vea cómo funciona la computadora. Si aún obtiene un rendimiento muy lento (y un uso de CPU del 100 % en general), entonces realmente necesita reemplazar esta pieza de hardware.
La computadora no muestra nada
Nuevamente, al igual que con la RAM, una CPU fallida hará que su computadora se detenga por completo cuando se enciende. Desafortunadamente, no hay una manera fácil de determinar si la CPU tiene la culpa. Primero debe intentar reemplazar su RAM con algunas tarjetas de repuesto para ver si podrían ser las culpables. Si aún tiene los mismos problemas, debe reemplazar la CPU o incluso puede que tenga que reemplazar la placa base.
6. La placa base
La placa base está estrechamente ligada a la CPU, la RAM y la fuente de alimentación. Si parece que no puede encontrar ningún problema con su RAM y CPU, la placa base puede tener la culpa. Desafortunadamente, esta es una pieza de hardware muy compleja de probar, ya que es el centro neurálgico de la computadora. Si no está seguro de si un problema se relaciona con la placa base o con otra pieza, monte esa pieza en otra computadora para ver si funciona. Hay mucho ensayo y error involucrado, y una guía como esto es muy útil en esos momentos. Sin embargo, la mayoría de las veces, la CPU o la RAM tienen la culpa. La placa base rara vez tiene problemas. A menudo terminas comprando una placa base nueva de todos modos antes de que la anterior haya funcionado lo suficiente como para fallar.
Ingeniero de soporte informático de Big Stock Photo.