Arreglando los equipos de Microsoft: no puedes hacerlo desde aquí

Error de Microsoft Teams ‘No puedes llegar desde aqui‘indica que el proceso de conexión falló. Este mensaje de error es específico de las cuentas de Teams administradas por una organización. No obtendrá este error si está utilizando una cuenta de Teams personal gratuita.

Sin embargo, si vincula su cuenta personal o dispositivo a la red de su organización, puede encontrar este error de vez en cuando.

¿Qué pasa si los equipos dicen que no puedes hacerlo desde aquí?

Comuníquese con su administrador de TI

Este error indica que su administrador de TI ha habilitado el acceso condicional en Teams. En otras palabras, si su dispositivo no es administrado por la organización, no podrá iniciar sesión. Para aclarar, la configuración de acceso evita que los usuarios usen dispositivos de terceros para iniciar sesión en las cuentas de Teams.

Este es solo un error estándar que aparece si está utilizando un dispositivo que no cumple con las políticas de la organización.

Si es un usuario experto en tecnología, hay cosas que puede hacer para resolver este problema. O al menos intenta resolverlo por tu cuenta. Los administradores de TI se enfrentan a muchas solicitudes de soporte a diario. Es posible que no puedan resolver su problema de inmediato.

Únase a su dispositivo en la red de su organización

Si su dispositivo actual no parece estar unido a la red de su organización, Teams le dirá «no puede acceder a él desde aquí».

Cómo comprobar si su dispositivo está conectado a su red:

1. Inicie sesión en Windows con su cuenta profesional o educativa.
2. Inicie la VPN para conectarse a la red de su organización. O use DirectAccess.
3. Presione simultáneamente la tecla del logotipo de Windows y la tecla L. Esto bloqueará su dispositivo.
4. Desbloquea tu dispositivo. Intente iniciar sesión en Teams nuevamente.
5. Si el error persiste, comuníquese con su administrador.

Asegure el dispositivo adjunto en el lugar de trabajo

Microsoft Teams no es compatible con las máquinas conectadas a AAD y los dispositivos conectados a Workplace sin problemas. Como resultado, es posible que reciba un mensaje de error de vez en cuando. La solución es bloquear la computadora conectada al lugar de trabajo o desconectar la cuenta del lugar de trabajo.

1. Cierre Microsoft Teams por completo.
2. Luego abra el editor de registro y navegue hasta esta ruta:
   • Computadora HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows WorkplaceJoin
3. Ahora necesita crear un nuevo DWORD. Haga clic con el botón derecho en WorkplaceJoin y seleccione Nuevo DWORD (32 bits). Nombralo BlockAADWorkplaceÚnete.
4. Haga doble clic en él y establezca su valor en 1.
5. Inicie el Explorador de archivos y escriba % Datos de la aplicación%.
6. Luego navegue hasta AppData Roaming Microsoft Teams.
7. Elimina todos los elementos de esta carpeta. Comprueba si el error desapareció.

Utilice un navegador compatible

Si recibe el mensaje «No puede acceder desde aquí», asegúrese de que está intentando acceder a los recursos de su organización mediante un navegador compatible. Azure Active Directory admite los siguientes navegadores: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome y Safari. Actualice su navegador si está usando una versión desactualizada.