La pantalla blanca de la muerte es uno de los errores más horribles que pueden ocurrir en WordPress. Aunque ciertamente no es agradable obtener una pantalla blanca de la muerte, en la mayoría de los casos no es un problema desastroso, si sabes cómo lidiar con él, por supuesto. En este artículo, le contaré las razones por las que ocurre una pantalla blanca de la muerte en WordPress y cómo solucionar las más comunes.
¿Qué es la “Pantalla Blanca de la Muerte”?
La pantalla blanca de la muerte, como su nombre lo indica, es cuando la interfaz de su sitio de WordPress no muestra nada más que una pantalla blanca. Esto sucede cuando hay algunos errores internos en su servidor y no puede mostrar el contenido en la pantalla. Para un sitio en desarrollo, habrá mensajes de error en la pantalla para mostrarle dónde se equivocó el servidor, pero para un sitio en vivo, los mensajes de error generalmente están ocultos, lo que da como resultado una pantalla en blanco.
1. Un complemento o tema incompatible
Un complemento o tema incompatible es la razón más común por la que ve esta desagradable pantalla blanca. Afortunadamente, también es el más fácil de arreglar.
Si tiene suerte, es probable que pueda acceder al panel de administración (https://yourdomain.com/wp-admin, a menos que haya cambiado la URL de inicio de sesión). Inicie sesión y deshabilite el complemento/tema incompatible.
Si también obtiene una pantalla blanca en las páginas de administración, deberá realizar los cambios a través de FTP. Conéctese a su sitio con un cliente FTP y vaya al directorio «wp_content -> complementos», si el sospechoso es un complemento, o al directorio «wp_content -> temas», si sospecha que un tema está causando el problema. No elimine el complemento/tema, solo cámbiele el nombre para deshabilitarlo.
Ahora comprueba si esto solucionó el problema. Si lo hizo, deshágase del complemento/tema para siempre. Si no fue así, intente con un complemento/tema diferente, si sospecha que uno de ellos es el motivo, o lea más por otras posibles razones.
2. Actualización automática fallida
Es genial tener su WP, temas y complementos actualizados en todo momento y todo esto sin ningún trabajo manual de su parte, pero un efecto no deseado de la automatización del sitio podría ser un sitio WP roto. Las nuevas versiones de un complemento o tema pueden no ser compatibles con el resto, y esto podría estar causando el problema.
Si ve la pantalla blanca de la muerte después de una actualización automática, su única posibilidad es restaurar la configuración previa a la actualización desde una copia de seguridad y desactivar las actualizaciones automáticas. Si no tiene una copia de seguridad previa a la actualización o cualquier otra copia de seguridad reciente, esto es un desastre y es posible que deba deshabilitar todos los complementos uno por uno para encontrar cuál de ellos está causando el problema.
3. Problemas de configuración de base de datos y WP
Los problemas de configuración de la base de datos y WP no son tan comunes como los complementos/temas como razones para la pantalla blanca de la muerte, pero pueden ser la causa. Estos problemas no suceden sin una razón: generalmente se debe a que usted u otra persona se ha metido con la base de datos o los archivos de configuración. Deshazte de los cambios que hiciste y espera que funcione. Al igual que con las actualizaciones automáticas, una copia de seguridad reciente de la base de datos/archivos de configuración es su ahorro.
En casos muy raros, la base de datos en sí puede estar dañada, pero esto generalmente genera más drama que solo una pantalla blanca de la muerte, y seguramente notará si la base de datos no está bien. Una base de datos corrupta es bastante grave y es posible que deba llamar a un gurú de WP para que lo salve.
4. Problemas de alojamiento
A veces, su alojamiento puede conducir a una pantalla blanca de la muerte. Esto suele suceder en servidores compartidos donde muchos sitios luchan por obtener recursos. Intenta agregar:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '64M' );
a su archivo «wp-config.php» para aumentar su límite de memoria a 64 MB. Como último recurso, considere cambiar a un plan más generoso o a otro proveedor de alojamiento.
5. Su sitio podría haber sido pirateado
Los piratas informáticos son una razón más para una pantalla blanca de la muerte. Afortunadamente, no es muy común, al menos en comparación con los complementos/temas. No existe una receta universal para reparar un sitio pirateado porque todo depende del daño que se haya hecho.
La pantalla blanca de la muerte no es tan horrible como parece, pero aún así no es agradable. Lo peor es si no ha revisado su sitio durante algún tiempo porque en este caso no tiene idea de cuánto tiempo ha estado encendida la pantalla blanca. La mayoría de las veces, la razón de una pantalla blanca es un complemento/tema, que es una razón más para tener mucho cuidado con lo que instala en su sitio.