Un problema común para cualquier usuario de Android puede ser que no puede enviar un mensaje de texto a una sola persona. Pueden enviar y recibir mensajes de texto de otras personas, pero por alguna razón los mensajes enviados a esa persona simplemente no llegan.
Aquí hay una lista de cosas que debe verificar para resolver este problema.
Reinicia el teléfono
Un simple reinicio podría ser suficiente. Sostener el «Poder«, Luego seleccione»Para reiniciar«.
Verifique el bloqueo
A veces, el bloqueo ocurre accidentalmente. Asegúrese de no haber terminado accidentalmente en una lista de bloqueo con el proveedor del mensaje del destinatario o en la lista de bloqueo del teléfono del destinatario.
Verifique el número de contacto
Abra la aplicación «Contactos» y asegúrese de que el número de teléfono sea correcto. Pruebe también el número de teléfono con o sin el «1» antes del código de área. Lo he visto funcionar y no funcionar en ninguna de las configuraciones. Personalmente, acabo de corregir un problema de envío de SMS en el que faltaba el «1».
Solo configuración de MMS / SMS
Nota: esta configuración no está disponible en todos los teléfonos Android.
- En el dispositivo Android, abra «mensajes«.
- Abra un mensaje enviado por la persona que no puede recibir sus mensajes.
- Selecciona el
ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. - Seleccione «Detalles«.
- Comprobar el «Envíe solo mensajes MMS y SMS«. Este parámetro también puede ser un interruptor que puede alternar»A«.
Desactivar iMessage
Si el destinatario o remitente ha utilizado o está utilizando actualmente un iPhone, puede causar problemas a los usuarios de Android porque el iPhone utiliza la red iMessage. Pídale al usuario de iPhone que desactive iMessage yendo a «configuraciones«>»mensajes«Y ambientación»iMessage» a «Desactivado«.
En algunos casos, el usuario de iPhone deberá realizar estos pasos:
- Apague su teléfono inteligente.
- Apaga el iPhone e inserta la tarjeta SIM que usaste con el dispositivo antes.
- Enciende el iPhone.
- Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi.
- Abierto «configuraciones«>»mensajes«.
- Diapositiva «iMessage» a «Desactivado«.
- Deje el iPhone encendido durante aproximadamente una hora. iMessage debería apagarse eventualmente.
- Enciende tu dispositivo.
Si no puede completar este proceso o si aún tiene este problema, intente los siguientes pasos para desactivar iMessage en línea:
Nota: estos pasos eliminarán el acceso a la tienda de aplicaciones. Siempre puedes reactivar el dispositivo para acceder de nuevo si lo deseas.
- Visita el Sitio web del perfil de soporte de Applee inicie sesión con sus ID de Apple.
- Seleccione su dispositivo iPhone del sitio.
- Seleccione «Desinscribirse«, Luego seleccione»Desinscribirse» de nuevo.
iMessage ahora debería estar deshabilitado. Compruebe si puede recibir mensajes de texto del usuario de iPhone.
Si las cosas aún no le funcionan o no puede completar los pasos anteriores, Póngase en contacto con el soporte de Apple. Por lo general, pueden enviar un código a su nuevo teléfono y apagar iMessage en su extremo. La desactivación suele tardar 24 horas.
Este proceso ha resuelto este problema varias veces. En una ocasión, nos contactamos con el soporte técnico de Apple por correo electrónico. La mesa de ayuda dijo que la persona que envía el mensaje de texto puede necesitar cambiar la forma en que envía los mensajes de texto. Tendrán que usar una cuenta con «nombre» (teléfono celular) en lugar de «nombre» (iPhone). Estas instrucciones no tenían sentido para nosotros, pero pensé que incluiría esta información en caso de que ayude a alguien.
Preguntas más frecuentes
Tengo un iPad registrado con el mismo número de teléfono que uso con mi Android. ¿Qué debo hacer?
Deberá apagar iMessage en el iPad y cualquier otro dispositivo Apple vinculado al número de teléfono que está usando si desea recibir mensajes de texto en Android.