Los enchufes inteligentes son algunas de las formas más fáciles (y asequibles) de llevar la funcionalidad del hogar inteligente a su hogar. También son algunos de los más versátiles, lo que le permite convertir dispositivos inteligentes «tontos» simplemente controlando el flujo de energía. Es una excelente manera de obtener iluminación inteligente a bajo costo al enchufar luces o darle la tranquilidad de saber de un vistazo si la plancha está encendida o apagada.
Desafortunadamente, surgen problemas. La pérdida de Wi-Fi, una señal perdida o una de las docenas de posibles causas pueden evitar que Amazon encuentre su enchufe inteligente. Ya sea que tenga problemas para configurar el dispositivo o que no le brinde el control que espera, pruebe estos pasos para solucionar cuando el enchufe inteligente de Amazon no responde.
Asegúrate de que el dispositivo esté actualizado
El primer paso que debe tomar si encuentra algún error es asegurarse de que su aplicación Amazon Alexa y su Enchufe inteligente de Amazon se actualizan a la última versión. La aplicación Amazon Alexa debería pedirle que actualice cuando haya una actualización disponible.
Tu Enchufe inteligente de Amazon También debería actualizarse automáticamente a través de Wi-Fi cuando se publiquen las actualizaciones, pero si no, desenchufe el dispositivo del tomacorriente durante unos 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Esto debería resultar en una actualización.
También puede seleccionar su enchufe inteligente de la Dispositivos menú en la aplicación Amazon Alexa. Toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y compare Versión de software del dispositivo a la última versión para su enchufe inteligente.
Evite posibles errores durante la instalación
La configuración de la mayoría de los dispositivos inteligentes habilitados para Alexa y de la marca Amazon es un proceso sencillo. Sin embargo, ocurren errores. Hay pasos que puede seguir para garantizar una configuración sin problemas.
Primero, asegúrese de mantener su teléfono a 30 pies de su toma inteligente durante la configuración. Esto ayudará a evitar cualquier problema causado por estar demasiado lejos para una buena conexión. Una vez que el enchufe inteligente está configurado y conectado a su red, puede controlarlo desde lejos.
Desactive el modo de ahorro de energía o de ahorro de energía en su teléfono durante el proceso de configuración. Si necesita cargar su dispositivo móvil durante unos minutos antes de comenzar la configuración, hágalo.
Si está utilizando el código de barras para configurar el dispositivo, intente utilizar el de la Guía de inicio rápido en lugar del código de barras que se encuentra en la parte posterior del Amazon Smart Plug. Esto asegura que no necesite desconectar el dispositivo para escanear el código.
Asegúrese de que los enchufes tengan energía
Dependiendo de la distribución de su hogar, la energía de los enchufes se puede controlar mediante un interruptor en la pared. Si su enchufe inteligente de Amazon no responde, asegúrese de que el tomacorriente al que está conectado tenga energía.
Si su hogar no controla el flujo de energía a los enchufes de esta manera, asegúrese de que el enchufe en sí sea funcional enchufando algo como una lámpara. Si el tomacorriente no tiene energía, podría significar que se ha fundido un fusible o que hay un cortocircuito en el cableado del tomacorriente.
Si tiene experiencia con la electricidad, también puede usar un voltímetro para medir la salida eléctrica y probar si una toma de corriente funciona o no.
Reinicia tu enrutador
En muchos casos, un dispositivo doméstico inteligente que no responde puede repararse simplemente reiniciando el enrutador. El proceso exacto de restablecimiento del enrutador difiere de un modelo a otro, pero es posible que pueda restablecer el enrutador simplemente desenchufándolo y volviéndolo a enchufar.
Esto obliga al enrutador a volver a conectarse a todos los dispositivos en su red Wi-Fi, y este proceso resuelve los problemas que pueden estar causando problemas de comunicación entre sus dispositivos.
Restablecer el enchufe inteligente a la configuración de fábrica
Si todo lo demás falla, puede restablecer el enchufe inteligente a la configuración de fábrica. Esto anulará el registro del dispositivo de su cuenta y requerirá que repita el proceso de configuración, así que considere esta opción como la última oportunidad.
Para comenzar el proceso de reinicio, ubique el botón en el costado de su Enchufe inteligente de Amazon. Manténgalo presionado durante 12 segundos. El LED de salida comenzará a parpadear en rojo y azul. Cuando llegue a este punto, puede volver a instalar el enchufe.
Listo. Si tiene problemas con su Amazon Smart Plug, pruebe estos cinco pasos para resolver cualquier problema que pueda tener. Por lo menos, reiniciar el dispositivo es una panacea, aunque requiere un poco más de trabajo que las otras soluciones.