Muchos usuarios suelen recibir el siguiente mensaje de error cuando intentan registrarse en Microsoft Teams o iniciar sesión en su cuenta: ‘Alguien ya ha configurado equipos para su organización«.
Este error indica que alguien ya usó la dirección de correo electrónico que usa para registrarse en Teams u otro servicio de Microsoft. Por ejemplo, tal vez usaron su correo electrónico para configurar una cuenta gratuita de Power BI. O lo hizo usted mismo hace mucho tiempo y lo olvidó.
En esta guía, analizaremos más de cerca las causas fundamentales de este error. También exploraremos qué puede hacer para deshacerse de él.
Arregle que alguien ya haya configurado equipos para su organización
Notar: Si su cuenta es administrada por su organización, puede comunicarse directamente con su administrador de TI. Pídales que revisen la configuración de su cuenta.
Encuentra el correo electrónico de invitación
Quizás la alerta que recibe no sea un mensaje de error después de todo. Tal vez alguien haya creado y configurado su cuenta de Teams. Revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de invitación. No olvide revisar también la carpeta de correo no deseado.
Crea una nueva cuenta de Teams
¿Está utilizando el mismo correo electrónico que su correo electrónico comercial y personal? Microsoft Explicar este error puede ocurrir si usa la misma dirección de correo electrónico para su trabajo y su cuenta personal. Para solucionar este problema, intente crear una nueva cuenta de Teams en modo incógnito.
Use una dirección de correo electrónico diferente para configurar una cuenta de Teams diferente. O pídale a su administrador de TI que cree una nueva cuenta.
Elimina tu dominio de la cuenta de Office 365
Si su dominio (dirección de correo electrónico) ya está asociado con una cuenta de Office 365 en algún lugar, esa puede ser la razón por la que recibe este error. Este problema puede ocurrir incluso si nunca antes ha usado Office 365.
O, por ejemplo, si usó la versión de prueba de Office 365 o cualquier otro programa de Office, Microsoft asociará automáticamente su dominio con ese servicio.
La solución es eliminar el dominio de la cuenta de Office 365. Para hacer esto, necesita póngase en contacto con el soporte de Microsoft. Demuestra que eres el propietario del dominio y ellos se encargarán del resto.
También puede intentar eliminar la cuenta problemática usted mismo. Vea si funciona.
- Ir a Outlook OWA.
- Haga clic en contraseña olvidada para restablecer su contraseña. Siga las instrucciones en pantalla para establecer la nueva contraseña.
- Después de cambiar su contraseña, haga clic en Mi perfil.
- Luego seleccione Administra cómo inicias sesión en Microsoft. Ingrese sus credenciales nuevamente si se le solicita.
- Haga clic en agregar dirección de correo electrónico para agregar una cuenta de correo electrónico adicional. Este paso es necesario para reemplazar el alias principal.
- Haga del nuevo correo electrónico su dirección de correo electrónico principal. Haga clic en el Hacer principal botón.
- Ahora que ha agregado una nueva dirección de correo electrónico principal, puede eliminar su cuenta de correo electrónico original. Golpealo Eliminar botón.
- Espere de 30 a 60 minutos para que los cambios surtan efecto. Luego intente iniciar sesión en Teams nuevamente.
Usa la aplicación móvil
Curiosamente, muchos usuarios han confirmado que pueden iniciar sesión en Teams a través de la aplicación móvil. Parece que este problema a menudo afecta a las versiones web y de escritorio de Teams. Pruebe esta solución alternativa. Quizás esto también funcione para ti.
Por supuesto, usar Teams en su teléfono o tableta no es lo mismo que usar la versión de escritorio del servicio. Entonces, esta es solo una solución temporal.
Limpiar la caché del equipo
- Cierre el cliente de escritorio de Teams.
- Abra la carpeta de caché de Teams ingresando % appdata% Microsoft teams Cache en la búsqueda de Windows.
- Elimina todos los archivos de esta carpeta. Pero conserve el archivo en sí.
- Luego, borre también el caché almacenado en estas carpetas:
- % appdata% Microsoft teams application cache cache
- % appdata% Microsoft teams blob_storage
- % appdata% Microsoft teams bases de datos.
- % appdata% Microsoft teams GPUcache
- % appdata% Microsoft teams IndexedDB
- % appdata% Microsoft teams Almacenamiento local
- % appdata% Microsoft teams tmp
- Vuelva a iniciar Teams y vea si puede iniciar sesión ahora.
Crear nuevas cuentas de Outlook y Teams
Si nada funciona, cree una nueva cuenta de correo electrónico de Outlook. Luego, utilícelo para crear una nueva cuenta de Teams utilizando la versión gratuita del servicio.