Si ha sido un usuario habitual de Internet, encontrará sitios web con errores. La mayoría de estos errores vienen con un código de error que es difícil de entender para el usuario web promedio. Ahí es donde entra esta guía, ya que ayudamos a desglosar los errores HTTP comunes y lo que puede hacer cuando los encuentre. ¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué son los códigos de error HTTP?
Antes de sumergirse en casos específicos, es útil tener un poco de información sobre qué son estos códigos y por qué los recibe. De una manera no técnica, los códigos HTTP son un mensaje que se envía al servidor de un sitio web y de vuelta al navegador para indicar si una solicitud se ha cumplido o se puede cumplir.
Generalmente hay cinco niveles:
- 1xx: informativo (lo que sucede cuando se envía una solicitud del navegador o del servidor)
- 2xx: Éxito (las cosas funcionan según lo previsto)
- 3xx: redirección (la página solicitada se ha movido a una nueva URL)
- 4xx: este es un error del cliente que indica que algo anda mal con la forma en que su navegador, ya sea Chrome, Firefox, Safari, etc., le ha pedido al servidor del sitio web que vea una página.
- 5xx: este error del servidor indica que algo está mal en el lado del servidor y cómo intentó enviar el sitio web al navegador
Con esa lectura rápida y fácil sobre qué es un código de error HTTP, echemos un vistazo a algunos de los más comunes que experimentará. Tenga en cuenta que estos códigos no son para cualquier persona con conocimientos técnicos, administradores de sitios web, etc. La forma de corregir estos códigos está muy en línea con el aspecto que tendría una experiencia de navegación típica.
¿Cuáles son algunas soluciones comunes?
Antes de sumergirse en códigos de error más específicos, es importante conocer algunos de los pasos comunes que puede seguir para corregir cualquier error del sitio web que encuentre. Si bien no es cierto para todos los códigos de error, en su mayor parte, su primer acto debe ser intentar actualizar la página. Es muy posible que algo sucediera mientras la página intentaba cargarse y se resolverá una actualización. Otra solución común es verificar dos veces la dirección del sitio web. Es posible que haya escrito incorrectamente la URL del sitio web, omitiendo o agregando un número, letra o símbolo adicional.
Si ha intentado actualizar la página y ha verificado dos veces que todo está escrito correctamente, borrar su caché es el siguiente mejor paso. Hacerlo es increíblemente fácil y no afectará su experiencia de navegación. Cada navegador puede borrar su caché y solo toma unos segundos hacerlo.
Algunas otras soluciones comunes también giran en torno a la desconexión de una VPN. Si bien no es muy común, es posible que un sitio web se vea afectado por una VPN, así que intente desconectarse y ver si el sitio se carga. ¿Qué tal si intentas cargar el sitio web en modo incógnito o usar otro navegador?
1. Error HTTP 401: no autorizado (se requiere autorización)
En caso de que vea este código de error HTTP, probablemente signifique que la página que intenta visitar requiere una identificación de usuario y una contraseña. Si es una página en la que ya inició sesión y aún ve el error, significa que las credenciales de usuario que ingresó no son válidas.
La solución podría requerir simplemente regresar a la página principal del sitio web, ubicar la pantalla de inicio de sesión y volver a ingresar sus credenciales válidas. Por separado, como es el caso con una solución común, intente volver a cargar la página, eliminar el caché y/o cerrar y volver a abrir el navegador y luego intentar iniciar sesión nuevamente. Si está absolutamente seguro de que sus credenciales funcionan y el problema no es de su parte, comuníquese con el administrador del sitio web para obtener ayuda.
2. Error HTTP 403 – Prohibido
Cuando aterriza en una página con este error, básicamente significa que está en una página que no tiene autorización para ver. Hay una variedad de razones por las que puede y encontrará este mensaje, pero la conclusión general es «esta página no es para usted».
Para evitar este error, asegúrese de estar accediendo a la URL correcta. Esa es la solución fácil y eso es aún más cierto si está tratando de acceder a un directorio en una página que puede contener archivos, imágenes, descargas, etc. Además, asegúrese de haber ingresado el inicio de sesión necesario para asegurarse de tener la cantidad adecuada de acceso . Más allá de eso, otras correcciones comunes como actualizar el navegador y eliminar el caché son los siguientes mejores pasos.
3. Error HTTP 404: página no encontrada
Probablemente el más conocido de los códigos de estado 4xx, ya que aparece regularmente cada vez que su navegador solicita visitar una página que su servidor no puede encontrar. Es probable que vea esto cuando haya hecho clic en un enlace roto, haya escrito mal la URL de una página web o haya sido redirigido incorrectamente. De manera realista, si ve este error, es muy probable que el error esté en el extremo del usuario y no en el sitio web en sí.
Resolver este problema es tan fácil como comprobar que has introducido correctamente la URL. Alternativamente, intente una búsqueda en Google del sitio web y vea si la página se ha movido recientemente. Otra posible solución es subir un nivel de directorio en la URL para ver si se resuelve el problema. Por ejemplo, si va a www.expertogeek.com/a/b/c y ve el error 404, intente nuevamente con www.expertogeek.com/a/ y vea si el error se resuelve solo.
4. Error HTTP 408: tiempo de espera de solicitud
Si bien no es tan común, un error 408 significa que el sitio web tardó más en cargarse de lo que el servidor estaba dispuesto a esperar. Por eso, se proporcionó el error 408 al navegador. En muchos casos, la causa es algo tan básico como escribir o cargar una URL incorrecta. Este error es diferente de un error 504 ya que es específico del servidor, mientras que 408 también se ve afectado por el cliente del usuario.
Si ve este error y cuando lo vea, comience por verificar si la URL está escrita correctamente. Asegúrese de tener cuidado con la ortografía del nombre de dominio, la ubicación de la barra invertida, etc. ¿Tiene la URL alguna cadena de caracteres en particular? Asegúrese de que esos también estén escritos/insertados correctamente. Intente buscar el sitio a través de Google, Bing, DuckDuckGo y vea si puede encontrar el sitio web de esta manera.
5. Error HTTP 500: error interno del servidor
Es importante tener en cuenta que los errores en el rango 5xx generalmente se basan en un problema del sitio web y/o su servidor. En otras palabras, el problema no es un error ortográfico con la URL. Si ve este mensaje, es probable que el sitio web haya encontrado algún tipo de error inesperado al intentar conectarse a un servidor.
Como se indicó anteriormente, resolver este error se resuelve más en torno al webmaster que resuelve errores con un servidor, código de sitio web, base de datos, etc. Dado que, para el usuario web general, debe esperar una solución. También podría deberse al alto tráfico, así que actualice la página periódicamente.
6. Error HTTP 502: puerta de enlace incorrecta
Cuando ve un error 502 Bad Gateway, es una buena indicación de que el problema está basado en el servidor y no es específico de su configuración. Eso significa que no importa qué dispositivo o sistema operativo utilice para intentar visitar un sitio web, aparecerá el mismo error. Generalmente, este error aparece cuando dos servidores no se comunican entre sí. Sin embargo, en algunos casos, puede aparecer un error 502 porque su navegador de elección cree que hay un problema.
Para solucionar el problema, comience por intentar actualizar la página. Si eso falla, la siguiente mejor opción es probar con un navegador diferente o un dispositivo diferente. Esto ayudará a determinar dónde existe el problema y si algo está sucediendo en el lado del usuario y no solo en el lado del servidor. Por separado, intente reiniciar su computadora para ver si eso también proporciona una solución rápida. Algunos detectives en línea han determinado las extensiones del navegador como una posible causa del error 502. Por eso, si todo lo demás falla, intente deshabilitar las extensiones del navegador una por una para ver si se encuentra una solución.
Si es propietario de un sitio web y ve el error 502 para su sitio web, consulte los pasos aquí para solucionarlo.
7. Error HTTP 503: servicio no disponible (servicio temporalmente no disponible)
Cada vez que vea aparecer este mensaje mientras intenta visitar un sitio web, puede atribuir la causa a que el servidor no está disponible en este momento. En la mayoría de los casos, el servidor puede estar demasiado ocupado y sufrir mucho tráfico o podría significar que se está realizando un mantenimiento de rutina.
Dado que el problema no está basado en el usuario, puede intentar solucionarlo actualizando el sitio. Como estos problemas son (probablemente) temporales, volver a intentarlo unos minutos más tarde es la mejor manera de acceder a la página web. Además, puede intentar reiniciar su módem/enrutador, así como su computadora, teléfono inteligente, tableta, etc. y ver si persiste el mismo error 503.
8. Error HTTP 504: tiempo de espera de la puerta de enlace
Si ve el error HTTP 504, es un indicador de que el tiempo de espera del sitio web que está intentando visitar está agotado. Dicho de otra manera, el sitio web y su servidor no se comunican correctamente, por lo que aparece este error.
Al igual que con los casos anteriores, actualice el sitio para ver si el problema se soluciona rápidamente. De lo contrario, puede intentar solucionar el problema reiniciando/iniciando su enrutador/módem, asegúrese de que su configuración de DNS esté configurada correctamente, etc. Si todo lo demás falla, ponerse en contacto con el administrador del sitio web es probablemente el siguiente mejor paso.
Preguntas frecuentes
1. ¿Se puede personalizar alguna de estas páginas de error?
¡Sí! Muchos administradores de sitios web personalizan sus páginas de las series 404 y 5xx con imágenes o mensajes divertidos o encantadores. Dado que los bloqueos del sitio web pueden afectar el SEO, el uso de estas páginas puede ayudar a garantizar que el usuario sepa que estos errores HTTP son temporales y que debe visitarlos nuevamente. Estas páginas pueden ser una herramienta invaluable para los administradores de sitios web, ya que Google penaliza un sitio web cada vez que no se puede visitar.
2. ¿Qué pasa con los códigos de error que no son HTTP?
Los errores como «Conexión de red rechazada» o «No se puede localizar el host» son tan comunes como estos errores numéricos. Lo primero es algo que verá si un sitio web tiene mucho tráfico o está en mantenimiento. No tema, ya que estos problemas se resuelven rápidamente y puede intentar visitar el sitio pronto. El último error probablemente sea el resultado del mismo problema, pero también puede extenderse al sitio web que no se comunica correctamente con su (s) servidor (es). Verifique la URL (en ambos casos) y vuelva a intentarlo.
3. ¿Debería preocuparme si los veo mientras navego por la web?
No deberías estarlo. Este artículo debería brindarle suficiente comprensión para que cada vez que vea estos errores, conozca los pasos para resolverlos. Eso podría incluir esperar una solución, pero incluso entonces, es útil saberlo para que pueda recordar visitar un sitio web nuevamente.