7 cosas a tener en cuenta al comparar nuevos proveedores de Internet

Hay muchas empresas que ofrecen ofertas de Internet en estos días, por lo que es muy tentador cambiar a alguien que publique una oferta (aparentemente) mejor. Sin embargo, ¿cómo saber qué proveedor de servicios de Internet (ISP) ofrece realmente la mejor opción?

Echemos un vistazo a las cosas más importantes a tener en cuenta al comparar nuevos proveedores de Internet.

Costos ocultos y condiciones de cancelación

Los ISP quieren que sus ofertas sean lo más atractivas posible. Entonces, por supuesto, traerán las mejores partes del trato a un primer plano y ocultarán los aspectos menos atractivos en la letra pequeña. Es muy importante leer los términos y condiciones detenidamente para saber si existen dificultades.

Por ejemplo, un problema común es el período de notificación cuando desea cancelar el servicio. Los períodos de preaviso prolongados pueden significar tener que permanecer con su antiguo proveedor más tiempo del que desea o tener que pagar el doble durante el período de transición a un nuevo ISP.

Muchas ofertas aparentemente buenas también forman parte de un contrato de duración determinada. Por lo tanto, obtiene un mejor precio si se encierra durante uno o dos años. Si elige cancelar, tendrá que pagar una tarifa de cancelación alta y pagar por cualquier material ofrecido en virtud del acuerdo.

Costos de instalación y material nuevo

Lo que nos lleva a otra preocupación clave cuando compara proveedores de Internet. ¿Puede usar su hardware existente con el nuevo proveedor de servicios o necesitará comprar nuevos productos? Si necesita comprar hardware nuevo, ¿requiere instalación profesional?

Por ejemplo, si cambia de Internet DSL (Línea de abonado digital) a fibra, es posible que su enrutador DSL actual aún funcione PÁLIDO (Red de área amplia) Puerto Ethernet, pero alguien necesita instalar el punto final de fibra en su hogar si aún no está allí. Si se requiere tal instalación, asegúrese de saber quién es responsable de pagar las tarifas y cuánto sería.

Del mismo modo, los servicios de Internet inalámbrico fijo como el 5G doméstico se están volviendo populares en algunas partes del mundo, pero esto generalmente significa tanto comprar un módem celular especial y un enrutador como potencialmente instalarlo, una antena en el techo o afuera de una ventana.

A menudo, los ISP ofrecen instalaciones y hardware «gratuitos». Sin embargo, esto suele estar vinculado a un contrato a largo plazo. Así que piense detenidamente si desea ahorrar dinero a corto plazo y luego soportar pagos bloqueados. El material ofrecido por los ISP como parte de estas ofertas tampoco suele ser muy bueno. Será mejor que compre un dispositivo de mejor calidad en la mayoría de los casos, pero consulte las revisiones de hardware ofrecidas por el ISP para estar seguro.

Preste atención a las velocidades ascendentes y descendentes

Muchos proveedores de servicios de Internet, incluso los que ofrecen Internet de fibra óptica, venden servicios de Internet «asimétricos». Significa que la velocidad de descarga es diferente a la velocidad de descarga. La mayoría de los usuarios de Internet han estado necesitando velocidades de descarga rápidas durante muchos años y tienen poco uso de un gran canal de subida.

Sin embargo, los tiempos han cambiado drásticamente. Ahora usamos servicios masivos de almacenamiento en la nube, usamos mucho el chat de video y hay muchas personas que transmiten videos en vivo a servicios como YouTube o Tic.

Esto es solo la punta del iceberg, hay muchas aplicaciones populares que se benefician de velocidades de descarga rápidas. Así que piense en buscar un servicio «simétrico» donde la velocidad de descarga corresponda a la velocidad de descarga. Será un poco más caro comparativamente, pero muchas aplicaciones modernas se benefician de que vale la pena el compromiso.

Políticas de limitación, formato y límites de datos

Si bien los ISP pueden anunciar una cierta velocidad con sus servicios, a menudo existe una trampa oculta en los términos del servicio. Los ISP tienen algo llamado «política de uso justo» que define lo que consideran abuso de su conexión. Cuando piensan que la forma en que usa su conexión afectará a otros usuarios en la red, es posible que vea que sus velocidades disminuyen.

También considere un límite de datos «suave». Una vez que haya excedido una cierta cantidad de tráfico, su ISP puede ralentizar su conexión hasta el próximo ciclo de facturación.

También es posible que los ISP limiten las velocidades de datos por tipo. Entonces, por ejemplo, pueden brindarle la velocidad total anunciada cuando se trata de una navegación web normal, pero limitan la transmisión o las descargas. Esta práctica se conoce como «modelado». Por lo general, es mejor buscar una conexión a Internet «sin forma».

Comparación de diferentes tecnologías de Internet

Si los proveedores de Internet que está considerando no utilizan la misma tecnología de red, debe conocer las diferencias inherentes entre las tecnologías ofrecidas. La gran elección en estos días es entre una red inalámbrica 4G / 5G inalámbrica fija e internet de fibra.

La línea de cobre DSL se está eliminando rápidamente en todo el mundo, por lo que es menos probable que esta o las opciones más antiguas, como Internet dial-up, estén en el menú. Sin embargo, Internet satelital también está experimentando un resurgimiento, lo que significa que debe ser consciente de las implicaciones de cada tecnología.

Las opciones de telefonía móvil a menudo tienen latencias más largas, pueden ser sensibles a las condiciones climáticas y, en general, sucumben a la interferencia de una variedad de fuentes. Sin mencionar que los datos reales pueden ser más costosos a una velocidad determinada, especialmente en el caso de Internet 4G.

El Internet de fibra generalmente ofrece la latencia más baja y la velocidad más alta. También es la opción más barata. Lo recomendamos como primera opción si está disponible para usted. Sin embargo, una instalación nueva puede ser bastante costosa y es posible que también deba comprar un nuevo enrutador para aprovechar la velocidad a través de Ethernet o WiFi.

Finalmente, en el horizonte, la Internet satelital de Elon Musk y su sistema global de Internet llamado Starlink compuesto por miles de satélites en órbita terrestre baja. Normalmente, Internet por satélite es demasiado caro y tiene una latencia muy alta, lo que lo hace innecesario para los consumidores. Ahora, si Starlink está a la altura de sus afirmaciones, podríamos tener una Internet global en cualquier parte del planeta con baja latencia y asequibilidad.

Tiempo de inactividad y atención al cliente

Quizás el factor más importante (y el más difícil de evaluar) es el servicio posventa. Cualquier ISP puede prometerle la luna. La prueba real es qué tan bien te tratan después de iniciar sesión. El mejor lugar para buscar información sobre la calidad de su servicio es en fuentes de terceros. Consulte los sitios para consumidores donde las personas pueden presentar quejas sobre negocios específicos. Busque revisiones colectivas y vea qué tipos de quejas hacen las personas.

Hay dos cosas importantes a tener en cuenta al comparar nuevos proveedores de Internet. La primera es si los clientes obtienen las velocidades y el rendimiento por los que pagan. El segundo es el tiempo de inactividad de las personas. Si el servicio se detiene con frecuencia y tarda mucho en volver a estar en línea, no importa lo hermoso que se vea todo en el papel.

La regla de oro: no te ates

El mundo de los ISP es notoriamente feroz. Estas empresas propondrán cualquier cosa para convencerlo y luego romperán sus promesas u ofrecerán niveles de servicio menos que aceptables. Por lo tanto, el principio más importante al buscar una buena oferta de un proveedor es evitar encerrarse en una relación a largo plazo.

Es posible que pague un poco más a corto plazo, pero aún tiene la flexibilidad de cambiar entre ISP cuando el negocio o el servicio se deterioran. Rescindir un contrato antes de tiempo puede ser costoso, así que no lo haga a menos que esté 100% seguro de que vale la pena.

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