Por lo general, su Samsung Galaxy Watch debería conectarse a su teléfono Android o iPhone sin ningún problema. Pero si está atascado en la pantalla de emparejamiento o no se puede conectar con su teléfono, aquí detallamos varias formas de arreglar un Samsung Galaxy Watch que no se conecta a un teléfono Android o un problema de iPhone.
1. Conecte Galaxy Watch a Android o iPhone correctamente
La primera solución es seguir la derecha. pasos para conectar el reloj y tu móvil. Si tiene un reloj completamente nuevo, abra la aplicación Galaxy (Androide, iOS) en tu teléfono.
Verá una pantalla que le pedirá que seleccione su modelo de reloj, con las instrucciones en pantalla a continuación. Su dispositivo móvil puede pedirle que habilite Bluetooth en su teléfono. Después de permitir eso, espere a que el reloj se conecte con su teléfono móvil.
Sin embargo, si ya configuró el reloj, pero no se conecta o está atascado en la pantalla de emparejamiento, los siguientes métodos lo ayudarán.
2. Reinicie el teléfono y el reloj
Comience reiniciando su teléfono móvil y Galaxy Watch. Para reiniciar su reloj, mantenga presionado el botón Inicio/Encendido/Aplicaciones en su reloj. Toque Apagar en una lista de opciones. Una vez que el reloj se apague, mantenga presionado el mismo botón hasta que vea el logotipo en la pantalla para encenderlo nuevamente.
3. Habilitar Bluetooth
Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado tanto en su teléfono como en su reloj. Si está apagado en un solo dispositivo, tendrá problemas de conectividad. Para habilitar Bluetooth:
- En Android, vaya a «Configuración -> Conexiones -> Bluetooth» y encienda la palanca. También puede habilitarlo desde la configuración rápida.
- En iPhone, vaya a «Configuración -> Bluetooth» y encienda la palanca. También se puede habilitar en el Centro de control.
- En su reloj, vaya a «Configuración -> Conexiones -> Bluetooth». Asegúrate de que la palanca de Bluetooth esté activada.
Una vez que Bluetooth esté habilitado en ambos dispositivos, mantenga el teléfono y el reloj dentro del rango de conexión de Bluetooth (32 pies).
4. Verifique el nivel de la batería
Si tiene problemas de sincronización entre el teléfono y el reloj, podría deberse a que la batería del teléfono o del reloj está baja. Samsung recomienda tener más del 25 por ciento de duración de la batería en el teléfono y el reloj. Del mismo modo, verifique que el modo bajo o de ahorro de batería esté desactivado en su teléfono o reloj.
5. Actualizar la aplicación portátil Galaxy
A menudo, el problema está en la versión anterior de la aplicación Galaxy Wearable. Para actualizarlo, abre Google Play Store (Android) o App Store (iPhone). Busque la aplicación Galaxy Wearable. Presiona el botón Actualizar si está disponible. Reinicie el teléfono e intente conectar el teléfono y el reloj.
6. Actualizar teléfono y reloj
Al igual que la aplicación, el software de su teléfono y reloj también debe actualizarse a la última versión para que funcione correctamente. Aquí se explica cómo instalar las actualizaciones del sistema operativo:
- En Android, vaya a «Configuración -> Actualización de software -> Descargar» e instálelo. Alternativamente, vaya a «Configuración -> Acerca de -> Actualización de software».
- En iPhone, vaya a «Configuración -> General -> Actualización de software».
- Para Galaxy Watch, abra la aplicación Galaxy Wearable en el teléfono conectado. Desplácese hacia abajo en la aplicación y toque «Ver actualización de software -> Descargar» e instálelo.
7. Verifique el idioma del sistema del teléfono
Algunos usuarios de Galaxy Watch sugieren mantener el inglés como idioma predeterminado del teléfono durante el primer emparejamiento con el reloj. Para cambiar el idioma del teléfono en Android, vaya a «Configuración -> Administración general (Sistema) -> Idioma» y seleccione Inglés. En el iPhone, vaya a «Configuración -> General -> Idioma y región -> Idioma del iPhone» y seleccione Inglés.
8. Borrar caché para la aplicación Galaxy Wearable (solo Android)
En los teléfonos Android, puede intentar borrar el caché del dispositivo portátil Galaxy para solucionar el problema de que el reloj no se conecta al teléfono. Para hacerlo, vaya a «Configuración -> Aplicaciones -> Aplicación Galaxy Wearable -> Almacenamiento». Presiona el botón «Borrar caché» y reinicia el teléfono.
9. Desconecte el teléfono y el reloj
Actualizar la conexión entre su teléfono y el reloj Galaxy también ayudará a solucionar el problema de no conectarse. Para ello, tendrás que desconectarlos entre sí y volver a conectarlos.
Para eso, abra la aplicación Galaxy Wearable y toque el ícono de tres barras en la parte superior. Seleccione Desconectar. Si muestra Conectar, entonces el reloj ya está desconectado. Toque en Conectar para hacer la conexión.
Si desconectó el reloj del teléfono, reinicie ambos. Abra la aplicación Galaxy Wearable nuevamente y presione el botón Conectar en la pantalla de inicio.
10. Conéctese a un nuevo teléfono
Si su Galaxy Watch se conectó previamente a un teléfono diferente, el método normal para conectarlo a su nuevo teléfono no funcionará. Deberá usar la función «Conectar a un nuevo teléfono» en su reloj.
Para hacerlo, vaya a Configuración en su Galaxy Watch. Desplácese hasta el final y toque Conectar a nuevo teléfono. Eso reiniciará tu reloj. Luego siga el método 1 anterior para conectar el teléfono y el reloj.
11. Vuelva a emparejar el reloj
A veces, desvincular el reloj de Bluetooth ayuda. Para hacerlo en Android, vaya a «Configuración -> Conexiones -> Bluetooth». Toque el ícono de Configuración al lado de Galaxy Watch y presione el botón Desvincular, luego vincúlelos nuevamente usando la aplicación Wearable.
En iPhone, vaya a «Configuración -> Bluetooth». Toque el ícono (i) al lado de Galaxy Watch y presione la opción Olvidar este dispositivo, luego repare los dos dispositivos nuevamente.
12. Vuelva a instalar la aplicación y los complementos
También debe intentar reinstalar la aplicación Galaxy Wearable y los complementos que ha descargado. Antes de hacerlo, asegúrese de desinstalarlos.
13. Restablecer reloj
Por último, si nada funciona, debe reiniciar el reloj. Para eso, abra Configuración en su Galaxy Watch y vaya a «General -> Restablecer». Después de reiniciar, conecte el teléfono y mire como se muestra en el método 1.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedes emparejar un reloj Galaxy con dos teléfonos?
Solo puede conectar un Galaxy Watch a un teléfono móvil a la vez. Tendrás que desconectarlo de un teléfono para conectarlo con el segundo. Sin embargo, puede usar varios relojes con el mismo teléfono.
2. ¿Se puede usar un reloj Galaxy sin teléfono?
Sí, puedes usar un Galaxy Watch sin sincronizarlo con un dispositivo móvil. Obtendrá la opción para lo mismo en la pantalla de configuración inicial.
3. ¿Puede un Galaxy Watch conectarse a Wi-Fi sin un teléfono?
Si tu Galaxy Watch puede hacer conexiones remotas a WiFi. Eso será útil para recibir notificaciones en su reloj cuando no esté conectado a su teléfono a través de Bluetooth.
Esperamos que una de las soluciones anteriores le haya ayudado a solucionar el problema del Galaxy Watch que no se conecta al teléfono. Si el problema persiste y estás pensando en comprar otro reloj inteligente, descubre las diferencias entre Fitbit y Apple Watch.